Hvad snakker man om til en 1:1 samtale?

Fra Klageråb til Kreativitet: Sådan Gør Du 1:1-Samtalen Produktiv

1:1-samtalen – den tilbagevendende stund mellem leder og medarbejder. Den kan være en guldgrube af udvikling og fremdrift, men også en spildt mulighed, druknet i trivielle rapporteringer og overfladiske smalltalk. Hemmeligheden bag en vellykket 1:1 ligger i fokus, åbenhed og en aktiv tilgang til problemløsning.

Glem Skældsord og Selvhævdelse: Skab en Fælles Platform

Forestil dig, at du træder ind i samtalen med det primære mål at forstå og bidrage til løsningen af de udfordringer, der står i vejen for medarbejderens succes. Glem alt om at vinde diskussioner eller forsvare din position. 1:1-samtalen er ikke en arena for selvhævdelse, men et forum for konstruktivt samarbejde.

Hvad taler man så om?

• Fremdriften i Kerneopgaven: Start altid med at adressere det, der virkelig betyder noget – medarbejderens kerneopgave og de mål, der er sat. Hvad er gået godt? Hvor er der opstået udfordringer? Hvad kan gøres bedre?
• Konkrete Udfordringer og Barrierer: Graver dybere end overfladiske frustrationer. Undersøg konkrete eksempler. Stil spørgsmål som: “Kan du give mig et eksempel på en situation, hvor dette har voldt problemer?” eller “Hvad var den mest udfordrende beslutning, du tog i sidste uge, og hvorfor?”
• Forslag til Løsninger: Gå fra problembeskrivelse til handling. Opfordr medarbejderen til at komme med løsningsforslag. Vær nysgerrig og undersøgende: “Hvad ville du gøre anderledes, hvis du kunne starte forfra?” eller “Hvilke ressourcer eller støtte ville hjælpe dig med at overkomme denne udfordring?”
• Udviklingsmuligheder og Kompetencer: Brug samtalen til at identificere muligheder for personlig og faglig udvikling. Hvilke kompetencer ønsker medarbejderen at styrke? Hvilke kurser eller workshops kunne være relevante?
• Feedback – Både Givende og Modtagende: Feedback er en gave, der kan bruges til at justere kursen. Giv konstruktiv feedback på medarbejderens præstationer, og vær åben for at modtage feedback om din egen ledelse.
• Prioritering og Ressourcer: Diskuter om de nuværende prioriteter er de rigtige, og om medarbejderen har de nødvendige ressourcer til at udføre sit arbejde effektivt.
• Trivsel og Arbejdsmiljø: Glem ikke det menneskelige aspekt. Tjek ind på medarbejderens trivsel og arbejdsmiljø. Er der noget, der tynger? Er der noget, der kan gøres for at forbedre arbejdsmiljøet?

Lyttende Lederskab: Nøglen til Succes

Den måske vigtigste ingrediens i en produktiv 1:1-samtale er lyttende lederskab. Det betyder aktivt at lytte til medarbejderen, stille åbne spørgsmål og skabe et trygt rum, hvor medarbejderen føler sig hørt og forstået. Undgå at afbryde, dømme eller komme med hurtige løsninger. Fokuser i stedet på at forstå medarbejderens perspektiv og hjælpe ham/hende med at finde sine egne løsninger.

Gode Spørgsmål: Åbn Døren til Ny Indsigt

Gode spørgsmål er hjørnestenen i en god 1:1-samtale. De kan hjælpe med at afdække udfordringer, generere løsninger og fremme refleksion. Her er et par eksempler:

• “Hvad er din største frustration i øjeblikket?”
• “Hvad er den mest givende del af dit arbejde?”
• “Hvad kan jeg gøre for at støtte dig bedre?”
• “Hvilke kompetencer vil du gerne udvikle?”
• “Hvad ville være en ‘game changer’ for dig i forhold til din arbejdsbyrde?”

Fra Frygt til Fordybelse

1:1-samtalen behøver ikke at være en frygtet begivenhed. Med den rette indstilling og de rette spørgsmål kan den forvandles til en værdifuld stund, hvor leder og medarbejder kan skabe en fælles forståelse, løse problemer og bane vejen for succes. Husk, det handler ikke om at vinde, men om at vokse sammen.

#Feedback #Mål #Præstation