Hvor længe har man garanti på et produkt?

Hvor længe har man garanti på et produkt?

Som forbruger har du ifølge købeloven ret til 2 års reklamationsret på et produkt, uanset om der er stillet en længere eller kortere garanti fra producentens side. Denne reklamationsret kan ikke forkortes ved aftale.

Hvad dækker reklamationsretten?

Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der er til stede ved købet af produktet. Det er altså ikke fejl, der opstår som følge af almindelig brug eller slitage.

Hvordan bruger man reklamationsretten?

Hvis du opdager en fejl eller mangel ved et produkt, skal du reklamere over for sælgeren inden for rimelig tid. Det er vigtigt, at du ikke venter for længe med at reklamere, da du ellers kan miste retten til at gøre krav gældende.

Hvad sker der efter reklamationen?

Når du har reklameret over en fejl eller mangel, er det op til sælgeren at vurdere, om produktet er behæftet med en mangel, der er dækket af reklamationsretten.

Sælger skal herefter tilbyde en af følgende muligheder:

• Ombytning til et nyt produkt af samme type og kvalitet
• Reparation af produktet
• Pengene tilbage (hvis ombytning eller reparation ikke er muligt)

Forældelse af reklamationsretten

Selvom reklamationsretten er 2 år, betyder det ikke, at du kan reklamere helt frem til udløb af de 2 år. Reglerne om forældelse siger, at du har 2 år til at gøre dit krav gældende fra den dato, hvor du opdagede fejlen eller manglen.

Exceptions

Der er visse undtagelser til de almindelige regler om reklamationsret. Disse undtagelser gælder for varer, der:

• Købes brugt
• Bruges erhvervsmæssigt
• Købes hos en privatperson

#Garanti Tid #Købsbeskyttelse #Produkt Garanti