Kan man godt klage over sin karakter?

Klage over karakter: 14 dages frist og regler

Det er muligt at indsende en klage over karakter ved utilfredshed med en eksamensbedømmelse. Forståelse af processen mindsker risikoen for formelle fejl og sikrer dine rettigheder som studerende. Ved at kende de nødvendige trin undgår du at overskride vigtige tidsgrænser. Læs videre for at lære om kravene til din indsigelse.

Kan man godt klage over sin karakter?

Ja, du har altid ret til at klage over din karakter, hvis du mener, at bedømmelsen er forkert, eller hvis der er sket fejl under selve eksamen. Det er dog en proces, der kræver både is i maven og en god portion forberedelse, da en klage skal være skriftlig, begrundet og sendes senest 14 dage efter, at karakteren er offentliggjort.

Det kan føles som en uoverskuelig kamp mod systemet. Jeg har selv siddet med den knugende fornemmelse i maven efter en eksamen, hvor censor og eksaminator virkede til at have misforstået hele min pointe. Men der er en usynlig risiko ved at klage, som de færreste studerende overvejer, før de trykker på send-knappen - jeg forklarer præcis, hvad det er, i afsnittet om ombedømmelse længere nede.

Hvad kan du egentlig klage over?

Du kan ikke bare klage, fordi du er skuffet, eller fordi du plejer at få 12. En gyldig klage skal ramme plet på et af fire områder: retlige spørgsmål, eksamensgrundlaget, prøveforløbet eller selve bedømmelsen. Retlige spørgsmål handler om, hvorvidt reglerne er fulgt, mens prøveforløbet dækker over ting som støj i lokalet eller en eksaminator, der afbryder konstant.

Selve bedømmelsen er det sværeste punkt at vinde på. Her skal du argumentere for, at censor har vurderet din præstation forkert i forhold til de faglige mål. Det er ikke umuligt at få en højere karakter,^[1] men det kræver skarpe argumenter.

Formelle fejl: Når systemet svigter

Formelle fejl er din stærkeste sag. Hvis din computer gik ned på grund af skolens netværk, eller hvis du fik mindre tid end dine medstuderende, er der tale om en procedurefejl. I disse tilfælde er uddannelsesstedet ofte hurtigere til at give medhold, fordi fejlen er objektiv og nem at bevise.

Processen: Fra frustration til afgørelse

Når du har besluttet dig, starter uret. Du har præcis to uger. Hverken mere eller mindre. Klagen skal sendes til din uddannelsesinstitution, som derefter sender den videre til dem, der bedømte dig. De får typisk to uger til at skrive en udtalelse, som du så får lov at kommentere på. Hele denne sagsbehandling tager normalt mellem 4 og 8 uger. ^[2]

Det tager tid. Masser af tid. Man går og venter, mens vennerne holder ferie, og man tjekker sin mail hver eneste dag. Det er drænende. Men husk - din klage skal være saglig. Lad være med at skrive i vrede. Brug studieordningen som din bibel og henvis direkte til de læringsmål, du mener, du har opfyldt.

Risikoen: Kan din karakter falde?

Her er den hage, jeg nævnte tidligere. Hvis du får medhold i din klage og bliver tilbudt en ombedømmelse, bliver din opgave sendt til to helt nye bedømmere. De får ikke din gamle karakter at vide, og de ser ikke den oprindelige censors noter. De starter helt forfra. Det lyder fair, ikke?

Men her er den barske virkelighed. Der er risiko for, at de nye bedømmere vurderer, at din opgave var dårligere end først antaget, så hænger du på den nye, lavere karakter. Du kan ikke sige nej tak bagefter og beholde din gamle karakter. Når du takker ja til ombedømmelse, gambler du med det, du allerede har. ^[3]

Mange tror, at systemet beskytter dem mod at falde i karakter. Det gør det ikke. Det er en reel risiko, man skal overveje grundigt. Er springet fra 4 til 7 vigtigt nok til at risikere at ende på 02?

Valgmuligheder ved medhold i klage

Ombedømmelse

Nye bedømmere læser opgaven uden at kende den første karakter

Gælder for skriftlige afleveringer og opgaver

Karakteren kan både stige, forblive den samme eller falde

Omprøve (Ny eksamen)

Du skal op til en helt ny prøve med nye spørgsmål og nye bedømmere

Gælder oftest for mundtlige eksamener eller praktiske prøver

Kræver ny forberedelse, men sletter den gamle karakter fuldstændigt

Lasses kamp mod matematik-karakteren

Lasse, en studerende fra Aarhus, fik et 4-tal i sin skriftlige matematikaflevering. Han var overbevist om, at hans beregninger var korrekte, og følte sig uretfærdigt behandlet af censors hurtige rettelser.

Først skrev han en klage baseret på følelser og frustration over, at censor virkede 'streng'. Klagen blev afvist med det samme, fordi den manglede faglige argumenter.

Lasse indså, at han måtte være specifik. Han gennemgik studieordningen og fandt tre konkrete steder, hvor hans metode fulgte pensum, men var markeret som fejl. Han indsendte en ny, teknisk begrundelse.

Efter 6 ugers ventetid fik han tilbudt ombedømmelse. De nye bedømmere hævede hans karakter til 7. Det lærte ham, at saglighed vinder over vrede i klagesager.