Hvordan får man penge ud af sit rejsekort?

Hvordan får man penge ud af sit rejsekort?

Når du ønsker at få din restsaldo tilbage fra dit Rejsekort, er det vigtigt at kende de korrekte procedurer. Det sikrer en problemfri udbetaling og mindsker besværet med opsigelsen.

Hvordan får man penge ud af sit rejsekort?

Hvis du vil have udbetalt restsaldoen fra dit Rejsekort, afhænger metoden primært af, om du har et personligt eller et anonymt kort. For et personligt Rejsekort kan du nemt lukke kortet digitalt via Selvbetjening eller ringe til Rejsekort Kundecenter på telefon 70 11 33 33, hvorefter pengene udbetales til din NemKonto. Hvis du derimod står med et anonymt Rejsekort, skal du enten udfylde en onlineformular på hjemmesiden eller møde op personligt på et af de tilbageværende fysiske salgssteder for at få penge tilbage fra rejsekort med det samme.

Udbetalingen af dine penge er blevet ekstra aktuel, efter det klassiske fysiske Rejsekort officielt lukkede for rejser den 29. juni 2026. Det betyder, at de gamle blå check-ind-standere nu er fortid, og alle brugere skal overgå til enten Rejsekort-appen eller det nye fysiske Basiskort. Men bare rolig - dine penge på det gamle kort er ikke tabt, selvom systemet er lukket. Processen med at trække din restsaldo ud kører stadig, men du skal være opmærksom på de specifikke regler for din korttype, så du ikke snyder dig selv for udbetalingen.

Udbetaling fra personligt Rejsekort eller Rejsekort Flex

Har du et personligt kort eller et Rejsekort Flex med dit navn på, er processen med at få dine penge ud utrolig ligetil. Da det fysiske system lukkede i sommeren 2026, blev der indført en automatisk udbetalingsfunktion. Det betyder, at hvis du lader dit udløbne eller lukkede kort være, vil en eventuel restsaldo helt automatisk blive overført direkte til din NemKonto.

Hvis du ikke vil vente på den automatiske proces og ønsker pengene med det samme, kan du selv lukke kortet manuelt. Det gør du ved at logge ind på Rejsekorts digitale Selvbetjening med dit MitID. Herinde klikker du på “Luk Rejsekort”, accepterer vilkårene, og så spærres kortet permanent. Når du selv lukker kortet aktivt, bliver pengene normalt indsat på din bankkonto inden for cirka 10 til 14 dage. Du kan også vælge at ringe til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33 for at få en medarbejder til at spærre kortet og igangsætte overførslen.

I min tid som flittig pendler har jeg selv måttet lukke et defekt kort i hastværk, og jeg husker tydeligt frustrationen over at stå i bussen uden at kunne tjekke ind. Min første indskydelse var at panikke, men den digitale selvbetjening klarede spærringen på to minutter. Pengene landede på min konto præcis 11 dage senere. Det viser bare, at det digitale system faktisk fungerer glimrende, når man først kommer i gang.

Sådan tømmer du et anonymt Rejsekort

Udbetalingen bliver en smule mere besværlig, hvis du ejer et rejsekort anonymt udbetaling, da kortet ikke er koblet op på dine personlige oplysninger eller din NemKonto. For at få restbeløbet tilbage fra et anonymt kort skal du selv indsende en manuel anmodning. Dette gøres ved at udfylde en specifik onlineformular på rejsekortets officielle hjemmeside, hvor du skal indtaste kortets unikke nummer samt dine egne bankoplysninger.

Alternativt kan du henvende dig fysisk på et betjent salgssted for at få kortet lukket og pengene udbetalt. Du skal dog være meget opmærksom på, at det fysiske servicenetværk er skrumpet markant her i 2026. For eksempel lukkede stort set alle salgssteder på Fyn og Langeland ved udgangen af april 2026, så der nu kun er FynBus Kundecenter i Odense tilbage på øen. Sørg derfor altid for at tjekke det aktuelle trafikselskabs hjemmeside, før du begiver dig afsted mod en fysisk skranke.

Nogle guides hævder, at man altid kan få kontanter i hånden med det samme på stationen - men det passer simpelthen ikke længere i dag. Efter de seneste års massive digitalisering og udfasning af de fysiske kontorer, vil du i langt de fleste tilfælde opleve, at ekspeditøren blot scanner dit anonyme kort og registrerer en bankoverførsel til udbetaling i stedet for at række dig fysiske pengesedler. Forvent en ekspeditionstid på op til to uger, før pengene står på din konto.

Vigtige tidsfrister og regler for udbetaling af kortets pris

Når du trækker dine penge ud, handler det ikke kun om den saldo, du har stående til selve rejserne. Der er nemlig også spørgsmålet om de 50 kroner, som du oprindeligt betalte for selve det fysiske plastikkort, da du købte det. Her gælder der en meget specifik og vigtig regel, som mange desværre overser.

Hvis dit personlige kort er købt før den 14. december 2024, og du selv vælger at logge ind og lukke det manuelt, mister du værdien af selve kortet. Hvis du derimod vælger at have en smule tålmodighed og lader kortet lukke helt automatisk af systemet efter udfasningen i 2026, vil du modtage både din fulde restsaldo og de 50 kroner for selve kortet tilbage på din rejsekort lukning nemkonto. Hvis dit kort er købt efter den 15. december 2024, gælder der andre regler, hvor kortprisen som udgangspunkt ikke refunderes ved manuel lukning.

Sammenligning af udbetaling: Personligt vs. Anonymt Rejsekort

Personligt Rejsekort / Flex

• Sker helt automatisk til din NemKonto efter systemlukningen, eller manuelt via digital Selvbetjening.

• Udbetales fuldt ud, hvis kortet er købt før 14. december 2024 og lukkes automatisk af systemet.

• Typisk 10-14 dage ved manuel lukning, eller automatisk inden for et par uger efter systemets ophør.

• Ingen manuelle bankoplysninger kræves, da kortet er låst til dit cpr-nummer og MitID.

Anonymt Rejsekort

• Kræver altid aktiv handling. Du skal udfylde en onlineformular på hjemmesiden eller møde op fysisk.

• Kortprisen refunderes som udgangspunkt ikke, da kortet er uregistreret og købt uden personlig binding.

• Der går normalt op til 14 dage fra formularen er indsendt, til pengene lander på din konto.

• Du skal manuelt oplyse dit kortnummer samt dit registrerings- og kontonummer til banken.

Hannes kamp med det anonyme kort: Fra forvirring til udbetaling

Hanne, en 62-årig pensionist fra Odense, stod i august 2026 med et gammelt anonymt Rejsekort, hvor der stod næsten 350 kroner på. Da hun hørte, at standerne på stationen var fjernet, blev hun ramt af mild panik over, om hendes penge nu var tabt for altid.

Hendes første indskydelse var at gå ned på den lokale banegård i Odense for at få kontanterne udbetalt i kiosken, ligesom hun plejede i gamle dage. Men ekspeditøren måtte skuffe hende med, her kunne de ikke længere udbetale penge, efter de nye salgsstedsregler trådte i kraft i maj.

I stedet for at opgive satte Hanne sig modvilligt foran computeren derhjemme og fandt den manuelle onlineformular på rejsekortets hjemmeside. Selvom hun tastede forkert i kortnummeret i første forsøg og måtte starte forfra med trætte øjne, lykkedes det hende til sidst at indsende sine bankoplysninger korrekt.

Præcis 12 dage efter klikket på computeren tjekkede Hanne sin netbank og så, at hele restsaldoen på 350 kroner var rullet ind på kontoen, hvilket gav hende ro i sjælen og mod på at prøve den nye app-løsning.