Hvis Rejsekort automaten ikke virker?

Rejsekort-kaos? Sådan håndterer du en defekt automat eller kortlæser

Det kan være frustrerende at stå med et ubrugeligt Rejsekort, når automaten eller kortlæseren svigter. Men fortvivl ej, der findes løsninger! Denne artikel guider dig igennem de forskellige scenarier og hjælper dig med at komme videre på din rejse.

Scenarie 1: Rejsekort-automaten virker ikke.

Hvis du står overfor en helt ufunktionel Rejsekort-automat – ingen lys, ingen respons – er den bedste løsning at kontakte Rejsekort Kundecenter direkte. De kan hjælpe med at diagnosticere problemet og informere om, hvornår automaten forventes at være i drift igen. Ring på 70 11 33 33. Husk at notere placeringen af den defekte automat, da det kan hjælpe kundeservice med at løse problemet hurtigere.

Scenarie 2: Kortlæseren virker ikke.

En defekt kortlæser er et mere almindeligt problem end en helt nede automat. I dette tilfælde behøver du ikke at panikke. Prøv først at bruge en anden kortlæser på stationen. De fleste stationer har flere kortlæsere til rådighed. Hvis der ikke er andre kortlæsere, eller de alle er ude af drift, kan du finde en fungerende Rejsekort-automat for at checke ud eller ind.

Scenarie 3: Alt er nede!

I det uheldige tilfælde, hvor alle kortlæsere og automater på stationen er ude af drift, så har du stadig en mulighed: Check Udvej appen. Denne applikation lader dig checke ud manuelt ved at indtaste din rejsedata. Husk at have din billetinformation tilgængelig, da appen kræver oplysninger om din rejse for at kunne registrere korrekt check-ud. Download appen inden din rejse for at sikre, at du er forberedt på enhver situation.

Vigtige tips til at undgå problemer:

• Oplad dit Rejsekort: En tom saldo er en lige så stor hindring som en defekt automat.
• Download Check Udvej appen: Forbered dig på uforudsete tekniske problemer ved at have appen installeret og klar til brug.
• Hav en alternativ betalingsmulighed: Overvej at have kontanter eller et kreditkort med til transport, hvis alle elektroniske systemer svigter.

At møde tekniske problemer med Rejsekort-systemet kan være irriterende, men ved at følge disse simple trin kan du navigere dig igennem situationen og nå din destination uden unødige forsinkelser. Husk at rolig betjening af situationen er vigtig, og at Rejsekort Kundecenter er klar til at hjælpe, når du har brug for det.

#Automat #Ikkevirkende #Rejsekort