Hvis man ikke kan tjekke ind?

Check-in problemer: Gebyr eller gratis løsning?

At opleve problemer med hvad gør man hvis man ikke kan tjekke ind skaber usikkerhed før rejsen. Forståelse af flyselskabets specifikke regler for tekniske fejl eller glemte online check-in hjælper passagerer med at undgå uventede udgifter. Lær hvordan du håndterer disse udfordringer for at sikre en stressfri ankomst til lufthavnen.

Hvad gør man hvis man ikke kan tjekke ind?

Hvis du står i en situation, hvor du ikke kan tjekke ind, afhænger løsningen fuldstændig af, om du skal flyve eller benytte offentlig transport. Der er nemlig stor forskel på procedurerne, og en fejl kan i værste fald koste en kontrolafgift.

Når flyselskabets check-in driller

Det kan være utroligt stressende at stå med en flybillet, der ikke vil lade dig tjekke ind. Ofte skyldes det tekniske fejl i flyselskabets system eller manglende rejsedokumenter, men det er sjældent umuligt at løse. Nogle lavprisselskaber, som Ryanair, opkræver et gebyr på omkring 400-500 kr., hvis du glemmer at tjekke ind online og må gøre det i lufthavnen. ^[1] Andre selskaber, som Norwegian eller SAS, tilbyder ofte gratis check-in i lufthavnen, hvis teknologien svigter.

Hvis appen eller hjemmesiden blokerer dig, skal du møde op i lufthavnen i god tid - mindst 60 minutter før afgang. Det er en god idé at have dit bookingnummer og pas klar ved check-in skranken, så personalet hurtigt kan hjælpe dig videre. Glem aldrig at tjekke flyselskabets egne regler, da de varierer markant fra selskab til selskab.

Problemer med Rejsekort og offentlig transport

Offentlig transport i Danmark er styret af Rejsekortet, og når teknikken fejler, kan det føles fastlåst. Hvis du bruger Rejsekort-appen og ikke kan tjekke ind, så giv den 10-15 sekunder til at opdatere, og tjek at din GPS på telefonen er tændt. Mange fejl opstår, fordi telefonens lokalitet ikke er præcis nok.

Hvis den fysiske stander på stationen ikke reagerer, når du scanner dit kort, må du aldrig bare stige på toget eller bussen. Hvis du gør det uden gyldig billet, risikerer du en kontrolafgift på 750 kr. Køb i stedet en almindelig billet eller benyt en Rejsekort-automat til at tjekke din status, før du rejser.

Check-in udfordringer: Fly vs. Offentlig transport

Flyrejser

- Risiko for gebyrer eller i værste fald at miste flyet.

- Check-in ved skranken i lufthavnen.

Offentlig transport

- Risiko for kontrolafgift på 750 kr.

- Køb af manuel billet eller tjek af kort i automat.

Mette og den drilsk app

Mette, en 34-årig sygeplejerske fra Odense, skulle med toget til København for at besøge familie. Da hun åbnede Rejsekort-appen, ville den bare ikke tjekke hende ind.

Hun forsøgte tre gange, mens toget trillede ind på perronen. Hun blev stresset, fordi hun ikke ville misse afgangen, og hun var lige ved at hoppe på uden at tjekke ind.

Hendes kæreste, der stod ved siden af, bad hende købe en enkeltbillet via DSB's app i stedet for at satse på Rejsekortet. Det tog hende 30 sekunder.

Det kostede hende 20 kr. ekstra, men hun slap for en bøde på 750 kr. Hun lærte, at backup-løsninger altid er nødvendige.