Hvad koster det at miste sit rejsekort?

Hvad koster det at miste sit rejsekort? 50 kr.

Hvad koster det at miste sit rejsekort er ikke kun et spørgsmål om et gebyr, men også om at sikre dine penge mod misbrug. Ved at spærre dit kort med det samme, begrænser du dit ansvar og får eventuel restsaldo tilbage. At kende processen inden du mister kortet sparer dig for unødig bekymring og potentielle tab.

Hvad koster det at miste sit rejsekort?

Det koster 50 kr. at bestil erstatningskort rejsekort, hvis du mister dit personlige Rejsekort eller et Rejsekort Flex.^[1] Denne pris dækker de administrative omkostninger ved at udstede et nyt chipkort og sende det hjem til din adresse. Prisen er den samme, uanset om dit kort er bortkommet, stjålet eller blot slidt op af mange års brug.

Det er vigtigt at forstå, at prisen for et mistet kort afhænger af typen. Mens personlige kort kan erstattes mod et gebyr, er situationen en helt anden for anonyme kort. Her er muligheden for at få et erstatningskort ikke eksisterende, og du risikerer at miste hele din saldo. I 2026 er reglerne desuden påvirket af udfasningen af det fysiske Rejsekort, hvilket skaber nogle skarpe tidsfrister, man som rejsende skal være opmærksom på.

Forskellen på personligt og anonymt Rejsekort ved tab

Når du mister dit kort, er din største bekymring ofte den saldo, der står på det. Her er din retsstilling meget forskellig alt efter, om dit navn står på kortet eller ej.

Rejsekort Personligt og Flex

Hvis du mister et personligt kort, kan du spær mistet rejsekort selvbetjening øjeblikkeligt via selvbetjeningen. Fra det øjeblik du spærrer kortet, går der maksimalt 24 timer, før det er spærret i alle busser og tog. Du hæfter kun for misbrug i denne korte periode, og din restsaldo bliver udbetalt til din NemKonto i løbet af 14 dage.^[5] Selvom det koster 50 kr. for et nyt kort, er dine penge altså sikret.

Rejsekort Anonymt

Mister du et Rejsekort Anonymt, er pengene desværre tabt. Da kortet ikke er knyttet til dit MitID eller navn, kan kundeservice ikke verificere, at du er ejeren, og kortet kan derfor ikke spærres. Branchetal indikerer, at op mod 10 procent af de rejsende foretrækker den fulde anonymitet, men prisen for denne diskretion er altså kan man få penge tilbage fra mistet anonymt rejsekort nej. Du kan hverken få udbetalt restsaldoen eller bestille et erstatningskort.

Vigtige tidsfrister i 2026

Vi står i en overgangsperiode, hvor det fysiske Rejsekort er ved at blive erstattet af nye digitale løsninger og de nye standere. Det betyder, at du skal skynde dig, hvis du vil have et erstatningskort i år.

Den 19. maj 2026 er den absolut sidste dag, du kan bestille et erstatningskort til dit fysiske Rejsekort Personligt eller Flex. Efter denne dato lukker muligheden, da hele systemet bag det fysiske chipkort officielt lukker ned den 29. maj 2026.^[3] Hvis du mister dit kort efter midten af maj, vil du i stedet blive henvist til at bruge app-løsningen eller det nye Basiskort, som introduceres som alternativ for dem uden smartphone.

Hvor lang tid tager det at få et nyt kort?

Når du har betalt de 50 kr. og bestilt dit erstatningskort, skal du væbne dig med tålmodighed. Leveringstiden er typisk 7-10 dage efter, du har bestilt det, men der kan gå op til fire uger, fra du bestiller, til du modtager kortet med posten. Kortene sendes med DAO, og der gives ingen garanti for, at kortet når frem før den endelige lukkedato den 28. maj. ^[4]

Ventetiden kan føles lang, især hvis du skal bruge kortet til daglig pendling og er nødt til at købe enkeltbilletter i mellemtiden. Det kan derfor være en fordel at skifte til app-løsningen med det samme, hvis du har overvejet hvad gør man hvis man mister sit rejsekort i denne travle periode. Det tager kun få minutter at oprette, og du slipper for de 50 kr. i gebyr samt ventetiden ved postkassen.

Erstatningskort vs. Digitale løsninger

Inden du bruger 50 kr. på et nyt fysisk kort her i 2026, bør du overveje om de digitale alternativer passer bedre til dit behov.

Fysisk erstatningskort

1. 7-14 dages levering med post/DAO
2. 50 kr. i engangsgebyr
3. Kan kun bruges frem til 28. maj 2026

Rejsekort som app (Anbefales)

1. Klar til brug med det samme efter MitID-validering
2. Gratis at oprette og bruge
3. Det primære system efter maj 2026

Mads og det mistede pendlerkort i Aarhus

Mads, en studerende i Aarhus, mistede sin pung med sit Rejsekort Pendler Kombi i starten af april 2026. Han var frustreret over udsigten til at skulle betale for enkeltbilletter til bussen hver dag, mens han ventede på et nyt kort.

Han bestilte straks et erstatningskort til 50 kr. via selvbetjeningen. Men efter 8 dage var kortet stadig ikke kommet, og han indså, at postleveringen i hans område var ramt af forsinkelser. Han brugte over 400 kr. på dyre mobilbilletter i ventetiden.

Vendepunktet kom, da han læste om de nye tidsfrister for 2026. Han indså, at han kæmpede for at beholde et system, der snart lukkede. Han droppede ventetiden på posten og downloadede Rejsekort-appen i stedet.

Resultatet var øjeblikkeligt: Han kunne rejse igen samme dag til sin normale pendlerrabat. Selvom han mistede de 50 kr. til det fysiske kort, sparede han fremtidige leveringsbekymringer og fik sin restsaldo udbetalt 12 dage senere.