Kan man få penge retur for gavekort?

Overraskelsen er brugt, men pengene er ikke: Hvad sker der med restbeløbet på dit gavekort?

Vi kender alle situationen: Et velmenende gavekort lander i hånden til jul, fødselsdag eller en anden festlig lejlighed. Glæden er stor, men hvad nu hvis butikken ikke lige har det, du drømmer om? Eller hvad hvis du kun bruger en del af beløbet? Kan du få penge retur for det resterende beløb på gavekortet? Svaret er (for det meste): Ja!

Den gode nyhed: Penge tilbage er muligt!

Dansk lovgivning giver dig faktisk ret til at få udbetalt restbeløbet på dit elektroniske gavekort, hvis det opfylder visse betingelser. Den vigtigste betingelse er, at gavekortet er købt for kontanter (eller betalt med betalingskort).

Reglerne er ret simple:

• Elektronisk gavekort: Reglerne gælder kun for elektroniske gavekort. Det vil sige gavekort, der gemmes elektronisk, fx på et kort eller i en app.
• Betalt kontant (eller med kort): Gavekortet skal være købt for kontanter eller med betalingskort. Hvis du har vundet gavekortet, eller fået det som en del af en konkurrence, gælder reglerne ikke.
• Gyldighedsperiode: Gavekortets gyldighed skal være minimum ét år og maksimum tre år.
• Udbetaling inden for et år: Du har ret til at få det resterende beløb udbetalt inden for et år efter gavekortets udløbsdato.

Det betyder i praksis:

Hvis dit gavekort har en gyldighedsperiode på fx to år, har du altså i realiteten tre år til at få udbetalt restbeløbet: To års gyldighed + et års "udbetalingsfrist" efter udløb.

Sådan gør du:

Kontakt den butik eller virksomhed, der har udstedt gavekortet, og bed om at få det resterende beløb udbetalt. Hav dit gavekort og dokumentation for købet (fx en kvittering) klar.

Vær opmærksom på:

• Butikkens egne regler: Selvom loven giver dig ret til udbetaling, kan butikker have interne regler, der giver dig bedre vilkår. Det kan fx være en længere udbetalingsfrist. Spørg derfor altid butikken om deres specifikke politik.
• Fysiske gavekort: Som nævnt gælder reglerne primært for elektroniske gavekort. For fysiske gavekort (papirgavekort) er det mere kompliceret, og det afhænger af butikkens egne vilkår.
• Konkurs: Hvis butikken går konkurs, kan det blive svært at få udbetalt restbeløbet. I den situation skal du anmelde dit krav til kurator.

Konklusion:

Et gavekort behøver ikke at blive en ubrugt skattekiste i skuffen. Hvis du ikke får brugt hele beløbet, har du som oftest ret til at få pengene tilbage, især hvis det er et elektronisk gavekort købt kontant. Så undersøg dine rettigheder og få glæde af den sidste del af overraskelsen! Husk at tjekke gyldighedsperioden og kontakt butikken i god tid, inden fristen udløber.