Hvorfor virker MitID pludselig ikke?

Hvorfor virker mit MitID pludselig ikke?

Hvis du oplever, at dit MitID ikke fungerer, kan det skyldes flere årsager:

Fejlindtastninger

Hvis du indtaster din MitID-adgangskode eller -app forkert gentagne gange, aktiveres en automatisk sikkerhedsforanstaltning. Dette resulterer i en kortvarig blokering, der forhindrer yderligere forsøg. Vedvarende fejlindtastning kan føre til en permanent spærring.

Tekniske problemer

MitID kan også være utilgængeligt på grund af tekniske problemer med systemet. Disse problemer kan være midlertidige og bør løses hurtigt. Du kan tjekke MitIDs hjemmeside eller sociale medier for at få opdateringer.

Spærring af MitID

Hvis du har indtastet din MitID-adgangskode forkert for mange gange, kan din MitID blive permanent spærret. Dette sker for at beskytte din konto mod uautoriseret adgang. Hvis din MitID er blevet spærret, skal du oprette en ny MitID-løsning for at fortsætte med at bruge digitale tjenester.

Sådan løser du problemet

Hvis din MitID er blokeret eller spærret, kan du tage følgende trin:

• Vent på midlertidig blokering: Hvis din MitID er midlertidigt blokeret, skal du vente i den angivne tid, før du prøver at logge ind igen.
• Opret en ny MitID: Hvis din MitID er permanent spærret, skal du oprette en ny MitID-løsning. Du kan gøre dette via MitIDs hjemmeside eller app.
• Kontakt MitID-support: Hvis du stadig har problemer med dit MitID, kan du kontakte MitID-support for at få hjælp.