Hvorfor kan jeg ikke godkende i MitID app?

Hvorfor dog i alverden vil MitID ikke virke?! Åh, den der app… den får mig til at ville smide mobilen ud ad vinduet nogle gange. Jeg husker en gang, hvor jeg skulle betale min skat – deadline lige om hjørnet, selvfølgelig – og så dukker den der “Åbn MitID app”-knap bare ikke op. Jeg sad der, helt panisk, mens sekunderne tikkede afsted. Følte mig helt hjælpeløs, som om hele systemet var imod mig. Hvad skal man dog gøre i sådan en situation?!

Det der med, at det kun virker på en større skærm… Ja, det lyder jo nærmest som en spøg, ikke? Som om de bare griner af os, der bruger smartphones. Men okay, det virker nogle gange, det må jeg indrømme. Jeg prøvede det selv engang med min bedstemor, hun havde de samme problemer med at logge ind på netbank. Tabletten løste problemet, hun blev så lettet! Men det burde da virke på alt. Hvorfor i alverden skal det være så kompliceret?

Det føles som om, de her tekniske problemer bare hober sig op, der er altid noget. Jeg tror, problemet ligger hos den hjemmeside, du prøver at bruge. De har simpelthen ikke fået styr på teknikken, og det er så frustrerende! Tænk på alle de mennesker, det går ud over – de der sidder i deres sofa og prøver at ordne vigtige ting, men får bare den der irriterende fejlmeddelelse.

Man føler sig dum, når det ikke virker, som om man selv har gjort noget galt. Men nej, det er jo systemet, der driller. Jeg forstår din frustration helt perfekt, altså virkelig, det er simpelthen så uretfærdigt! Jeg håber, du får det til at virke. Krydser fingre for dig!