Kan man tilbagebetale en pladsbillet?

Kan man få refunderet en pladsbillet?

Ja, det er muligt at få refunderet en pladsbillet købt hos DSB. Processen for tilbagebetaling afhænger dog af, hvor billetten er købt.

Pladsbillet købt gennem DSBs app eller hjemmeside

Hvis du har købt din pladsbillet via DSBs app eller hjemmeside, skal du udfylde en "Formular A" for at anmode om tilbagebetaling. Denne formular kan findes på DSBs officielle hjemmeside og er nødvendig for at behandle din anmodning om tilbagebetaling.

Pladsbillet købt personligt

Hvis du har købt din pladsbillet personligt på en DSB-station, skal du henvende dig til stationsbetjeningen for at få refunderet billetten. De vil hjælpe dig med processen og sørge for, at du får dine penge tilbage.

Betingelser for tilbagebetaling

DSB tilbyder normalt kun tilbagebetaling af pladsbilletter under følgende omstændigheder:

• Toget er aflyst eller forsinket mere end 60 minutter.
• Du har foretaget en fejlbestilling.
• Du har en lægeattest, der dokumenterer, at du ikke kan rejse som planlagt.

Det er vigtigt at bemærke, at tilbagebetalingsbetingelserne kan variere alt efter billettypen og rejsedatoen. Det anbefales derfor at kontakte DSB for at få de mest opdaterede og specifikke oplysninger om tilbagebetaling.

Gebyrer

I nogle tilfælde kan der pålægges et gebyr for tilbagebetaling af pladsbilletter. Gebyrets størrelse afhænger af billettypen og tidspunktet for tilbagebetalingsanmodningen. Du vil blive informeret om eventuelle gebyrer, før du accepterer tilbagebetalingen.