Kan man køre retur på en DSB billet?

Kan du få pengene tilbage for din DSB-billet? En guide til refusion.

At misse toget eller pludselig få ændrede planer kan være frustrerende, især når man allerede har købt en DSB-billet. Men kan man så få sine penge tilbage? Svaret er: det afhænger af, hvordan og hvor du købte billetten. Det korte svar er nej, medmindre du opfylder specifikke kriterier.

Mange tror fejlagtigt, at alle DSB-billetter kan refunderes. Det er dog ikke tilfældet. DSB’s politik omkring billetrefusion er relativt streng, og muligheden for at få pengene tilbage er begrænset til specifikke situationer og billettyper.

Hvor kan du få refunderet din billet?

Den eneste mulighed for at få refunderet din DSB-billet er ved at henvende dig til et betjent DSB-salgssted. Dette betyder, at du ikke kan få refunderet din billet online eller via kundeservice. Købte du billetten via DSB’s app eller hjemmeside, er refusion typisk ikke en mulighed.

Hvilke billetter kan refunderes?

Kun billetter købt i et betjent DSB-salg eller på en billetautomat kan refunderes. Dette inkluderer:

• Enkeltbilletter: Standard enkeltbilletter indenfor et givent område.
• Zonebilletter: Billetter der dækker et specifikt zonet område.

Hvilke billetter kan IKKE refunderes?

De fleste billetter købt online, via app, eller andre digitale platforme kan ikke refunderes. Dette gælder også for de fleste typer af forudbestilte billetter, herunder:

• Onlinekøbte billetter: Billetter købt via DSB’s hjemmeside eller app.
• Ombookninger: Ombookninger af billetter er som regel ikke refunderbare, medmindre der er tale om en undtagelse fra DSB’s vilkår.
• Specielle billettyper: Mange specielle tilbud og kampagner inkluderer ikke refusionsmulighed.

Vigtigt at huske:

• Du skal have din originale billet for at få refunderet den.
• Der kan være gebyrer forbundet med refusion, så det er vigtigt at være opmærksom på DSB’s gældende regler.
• Det er altid en god idé at tjekke DSB’s hjemmeside for de nyeste regler og betingelser vedrørende billetrefusion, da disse kan ændres.

Kort sagt, chancen for at få dine penge tilbage for en DSB-billet er begrænset. Det er derfor altid tilrådeligt at være opmærksom på dine rejseplaner og sikre, at du køber den korrekte billet type, før du afslutter købet. En grundig gennemgang af DSB’s vilkår og betingelser før køb, vil altid være en god investering af tid.