Kan man få pengene udbetalt på et gavekort?

0 visninger
kan man få pengene udbetalt på et gavekort. Ja, du kan som udgangspunkt få pengene udbetalt for et elektronisk gavekort. Ifølge betalingsloven har forbrugere i Danmark ret til at få udbetalt restsaldoen i gyldighedsperioden samt op til 1 år efter udløb.
Kommentar 0 synes om
Måske vil du også spørge om dette?Mere

Kan man få pengene udbetalt på et gavekort?

Ønsker du at vide om kan man få pengene udbetalt på et gavekort? Forbrugere oplever ofte tvivl om restsaldi, gebyrer og gyldighedsperioder. Læs videre for at forstå dine rettigheder, undgå unødvendige tab og få pengene udbetalt korrekt.

Kan man få pengene udbetalt på et gavekort?

Ja, du kan som udgangspunkt få pengene udbetalt for et elektronisk gavekort. Ifølge betalingsloven og Forbrugerombudsmanden har forbrugere i Danmark ret til at få udbetalt restsaldoen på elektroniske gavekort, uanset hvad butikkens egne vilkår måtte foreskrive[2].

Hvilke typer gavekort er omfattet af udbetalingsretten?

Reglerne gælder specifikt for elektroniske gavekort[3]. Det omfatter plastikkort med magnetstribe, chip eller stregkode samt digitale gavekort modtaget via mail eller sms.

Tidsfrister for udbetaling

Du kan kræve at få pengene udbetalt i hele gavekortets gyldighedsperiode samt i op til 1 år efter, at gavekortet er udløbet[5]. Når dette ekstra år er gået, bortfalder retten til pengene endegyldigt.

Betydningen af butikkens egne vilkår

Mange butikker skriver i deres handelsbetingelser eller direkte på bagsiden af gavekortet, at det ikke kan ombyttes til kontanter. Retten til udbetaling ifølge betalingsloven gælder uagtet sådanne vilkår, da loven står over butikkens interne retningslinjer[6].

Hvad koster det at få udbetalt et gavekort?

Butikken må gerne opkræve et mindre gebyr for udbetalingen, hvis gavekortet stadig er gyldigt. Gebyret skal dog modsvare de faktiske omkostninger, og i mange danske butikker ses gebyrer på op til 25 kr. Når gavekortet er udløbet, har du krav på at få pengene udbetalt uden gebyr i det efterfølgende år(ci[9] te: 1).

Undtagelser: Hvornår kan du ikke få pengene udbetalt?

Der findes situationer, hvor retten til kontant udbetaling ikke gælder. Du kan ikke få pengene udbetalt, hvis: Vederlagsfri gavekort: Gavekortet er vederlagsfrit, hvilket vil sige, at det er vundet i en konkurrence, udstedt som sponsorat eller givet i forbindelse med velgørenhed. Papir-tilgodebeviser: Det er et fysisk papir-tilgodebevis uden elektronisk kode, da det ikke er omfattet af betalingslovens regler om elektroniske penge(cite:[10] 1).

Sammenligning af gavekorttyper og udbetalingsregler

Ikke alle typer gavekort er underlagt de samme lovmæssige krav om kontant udbetaling.

Elektronisk gavekort (Plastik/Digital)

  1. Tilladt, hvis det modsvarer faktiske omkostninger (ofte op til 25 kr.)
  2. Ikke tilladt i det efterfølgende år
  3. Tilladt i hele gyldighedsperioden og 1 år efter udløb

Vederlagsfrit gavekort (Konkurrence/Sponsorat)

  1. Ikke relevant
  2. Ikke relevant
  3. Ikke muligt, da gavekortet er tildelt vederlagsfrit
Det er afgørende at skelne mellem almindelige købte gavekort og gavekort tildelt uden betaling, da kun førstnævnte er beskyttet af betalingslovens udbetalingsregler.

Mias kamp for at få udbetalt et udløbet gavekort

Mia havde et digitalt gavekort på 500 kr. til en tøjkæde, som hun havde glemt at bruge, indtil det overskred udløbsdatoen med et par måneder.

Da hun kontaktede kundeservice for at få pengene udbetalt, fik hun at vide, at beløbet var tabt, fordi gavekortets gyldighedstid var overskredet.

Mia huskede dog reglerne fra Forbrugerombudsmanden og gjorde indsigelse med henvisning til retten i op til 1 år efter udløb.

Kæden tjekket op på sagen, ændrede holdning og udbetalte pengene uden gebyr, da gavekortet befandt sig i det første år efter udløbsdatoen.

Kort opsummering

Lovbestemt ret til udbetaling

Elektroniske gavekort kan som udgangspunkt altid ombyttes til kontanter.

Udløbsfrist på 1 år

Du kan kræve pengene udbetalt i op til 1 år efter, at gavekortet er udløbet.

Gebyrregler

Butikken må tage et mindre gebyr før udløb, men udbetalingen skal være gebyrfri i året efter udløb.

Uddybende detaljer

Kan butikken nægte at udbetale pengene, hvis det står i deres vilkår?

Nej, butikken kan ikke fraskrive sig loven gennem egne handelsbetingelser. Betalingsloven sikrer din ret til udbetaling uanset hvad der står på kortet.

Hvis du er i tvivl om reglerne, kan du også læse mere om, kan man få pengene tilbage for et gavekort i Matas?

Hvor lang tid efter udløb kan jeg få pengene?

Du kan få pengene udbetalt i op til 1 år efter, at gavekortets officielle gyldighedsperiode er udløbet.

Koster det noget at få pengene udbetalt?

Det kan koste et mindre gebyr, der svarer til de faktiske omkostninger, hvis gavekortet stadig er gyldigt. Efter udløb er udbetalingen gebyrfri.

Referenceinformation

  • [2] Forbrugereuropa - Ifølge betalingsloven og Forbrugerombudsmanden har forbrugere i Danmark ret til at få udbetalt restsaldoen på elektroniske gavekort, uanset hvad butikkens egne vilkår måtte foreskrive.
  • [3] Forbrugereuropa - Reglerne gælder specifikt for elektroniske gavekort.
  • [5] Forbrugereuropa - Du kan kræve at få pengene udbetalt i hele gavekortets gyldighedsperiode samt i op til 1 år efter, at gavekortet er udløbet.
  • [6] Forbrugereuropa - Retten til udbetaling ifølge betalingsloven gælder uagtet sådanne vilkår, da loven står over butikkens interne retningslinjer.
  • [9] Forbrugereuropa - Når gavekortet er udløbet, har du krav på at få pengene udbetalt uden gebyr i det efterfølgende år.
  • [10] Forbrugereuropa - Du kan ikke få pengene udbetalt, hvis: Vederlagsfri gavekort: Gavekortet er vederlagsfrit, hvilket vil sige, at det er vundet i en konkurrence, udstedt som sponsorat eller givet i forbindelse med velgørenhed. Papir-tilgodebeviser: Det er et fysisk papir-tilgodebevis uden elektronisk kode, da det ikke er omfattet af betalingslovens regler om elektroniske penge.
Mest populær
Mest set
Nyeste spørgsmål

Kommenter svaret:

Tak for din feedback! Din kommentar hjælper os med at forbedre svarene i fremtiden.

Angiv venligst årsagen: