Hvor meget skal man være forsinket for at få kompensation?

Krav om kompensation ved forsinkelser i offentlig transport og flyrejser

Forsinkelser i forbindelse med offentlig transport og flyrejser er en udbredt frustrationskilde for mange rejsende. I sådanne tilfælde kan du være berettiget til kompensation, men det afhænger af flere faktorer.

Tog og bus

For tog og bus gælder det generelt, at du kan kræve kompensation, hvis forsinkelsen overstiger 30 minutter. Kompensationsgraden varierer alt efter forsinkelsens varighed og det pågældende transportselskabs regler.

Fly

Ved flyforsinkelser har du typisk ret til kompensation, hvis flyet ankommer til destinationen mere end 3 timer efter den planlagte tid. Dette gælder dog kun inden for EU og på flyvninger med europæiske flyselskaber.

Beløbet for kompensationen

Kompensationens beløb afhænger af flyvningens afstand:

• Inden for EU: 250 euro for flyvninger op til 1.500 km, 400 euro for mellemlange flyvninger (1.500-3.500 km) og 600 euro for længere flyvninger (over 3.500 km).
• Uden for EU: Halvdelen af ovenstående beløb for flyrejser på mellem 1.500-3.500 km og 75 % for flyrejser over 3.500 km.

Dokumentation af forsinkelsen

Det er vigtigt at dokumentere forsinkelsen grundigt. Gem billetter, boardingkort og andre relevante dokumenter, der kan bevise forsinkelsen. Tag også gerne billeder af eventuelle ankomst- og afgangstavler.

Sådan gør du krav på kompensation

Kontakt det pågældende transportselskab skriftligt eller via deres online formular. Angiv flynummer, billetter og en kort beskrivelse af forsinkelsen. Vær opmærksom på, at der kan være tidsfrister for at indgive krav.

Husk altid at tjekke de specifikke regler og betingelser hos det selskab, du rejser med, da de kan variere.