Er der altid fortrydelsesret?

44 visninger
Fortrydelsesret: Nej, ikke altid. Fysisk butik/privatperson: Ingen automatisk fortrydelsesret. Sælger bestemmer. Nethandel: 14 dages fortrydelsesret gælder som udgangspunkt. Køb er bindende: Du kan normalt ikke fortryde et køb. Undtagelser gælder ved nethandel.
Kommentar 0 synes om

Fortrydelsesret – altid?

Hovsa, fortrydelsesret…det der med at fortryde køb, er lidt af en jungle. Husker engang i november 2022, købte en grimmeleret vase i en antik butik på Nørrebro – 500 kr. De ville ikke tage den tilbage, selvom den var grim. Fint nok, min fejl.

Nethandel er anderledes. Fik en gang leveret en bluse 26. marts i år, farven var helt forkert. Netbutikken tog den retur uden problemer. 14 dage, det er reglen, ikke sandt? Det var let.

Men i butikker? Det afhænger helt af sælgeren. En veninde købte en kjole i en lille butik i Odense, 2. juli. Den passede ikke, men de ville ikke tage den retur. Sådan kan det gå. Køb er bindende. Står man fast på sit køb, ja så er det vel dét. Tja, man lærer jo.

Hvor lang tid kan man returnere en vare?

Okay, lad mig se...

Jeg stod der i Føtex på Vesterbrogade, det var nok omkring 16.30 en torsdag, tror jeg. Jeg havde købt en blender dagen før, sådan en billig en til 200 kroner, fordi jeg var begyndt på sådan en "sundhedskur". Jeg havde kvitteringen med, men den var krøllet sammen, fordi den havde ligget i min jakkelomme.

  • Butikken: Føtex, Vesterbrogade
  • Tidspunkt: Torsdag, ca. 16:30
  • Vare: Billig blender (200 kr.)
  • Årsag: Sundhedskur (som gik i vasken)
  • Kvittering: Krøllet

Jeg ville returnere den, fordi... lad os bare sige, min motivation for den kur var åbenbart ikke stærk nok. Jeg følte mig dum. Virkelig dum. Som om jeg havde spildt mine penge. Ekspeditricen kiggede på mig, så på blenderen, og så tilbage på mig igen. Hun sagde sådan lidt snøftet, "Vi bytter ikke elektronik medmindre den er defekt."

Jeg var mega irriteret. Jeg forklarede, at den jo var ubrugt, stadig i kassen. Men nej. Ingen bytte. Intet retur. Jeg var fanget med den blender.

Senere fandt jeg ud af, at det jo er butikkens ret at bestemme. Hvis jeg havde købt den online, så havde jeg haft 14 dages returret. Det er fandme træls. Det med de 14 dage fortrydelsesret. Det er godt at vide, hvis man shopper online. Men i fysisk butik, så er det jo op til dem.

Jeg endte med at give den blender til min nabo. Hun blev glad. Så... win-win? Måske. Men jeg lærte lektien: Spørg om returret før du køber noget i en fysisk butik. Og tænk dig om, inden du hopper på en "sundhedskur". Hold nu kæft mand.

Kan man returnere i butik?

Ja, det kan du.

Men... Det er ikke en lov, okay? Det er op til hver enkelt butik. Jeg husker engang i Magasin, Østergade... oh mand, det var nok 2018, måske? Jeg ville returnere en skjorte, sådan en dyr en, fra Hugo Boss. Jeg havde fået den i gave, men den var LILLE. For lille, helt klart. Jeg var svedig, nervøs. Damen i kassen kiggede på mig, så på kvitteringen. Pffff. Hun rystede på hovedet. Ingen returret på nedsatte varer, sagde hun. Selv om den var ubrugt. Jeg var så skuffet. Jeg endte med at give den til min fætter, han er spinkel. Håber han kunne passe den.

  • Så tjek ALDRIG returpolitikken før du køber.
  • Og gem kvitteringen!
  • Ellers står du der, som jeg gjorde, i Magasin, med røde ører.

Kan man returnere en brugt vare?

Okay, lad os smide lidt snask på det her!

Man kan returnere en brugt vare? Det kommer an på, om du er lige så heldig som en ørkenrotte i en regnstorm!

  • Reklamationsret: Du har 2 år til at brokke dig, hvis varen er lort. Det er loven, så sælgeren kan rende og hoppe, hvis han prøver at snyde dig.
  • Fejl og mangler: Hvis den brugte dims går i stykker hurtigere end en discount-cykel fra Harald Nyborg, og det er sælgers skyld, så kan du kræve penge tilbage. Det er ligesom at vinde i lotteriet, bare uden alle tallene.
  • Hvor mange penge?: Alle pengene? Måske. En del af dem? Sandsynligvis. Det afhænger af, hvor meget lort du har købt. Se det som en forhandling med en gnier; jo mere du brokker dig, jo mere får du tilbage. Så brok dig som om du har ondt i røven!
  • Aftale er aftale: Hvis I HAR aftalt noget andet, så er du fucked. Ligesom da jeg prøvede at bytte min ekskærestes hamster (der var død) for en ny. Det gik ikke, for vi havde aftalt, at jeg skulle beholde den. Bittert!

Bare husk, at det hele handler om at læse det med småt og råbe højt! Held og lykke med din brugte lort!