Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har mistet mit Rejsekort?

Hvad gør man, hvis man har mistet sit Rejsekort?

Har du mistet dit Rejsekort? Øv! Det sker for den bedste. Men fortvivl ikke; der er en løsning.

• Spærring: Det allerførste du skal gøre er at spærre dit mistede kort. Det kan du gøre på Rejsekort Kundecenters hjemmeside – det er en sikkerhedsforanstaltning mod misbrug, og jeg vil stærkt anbefale at gøre det straks. Eller du kan ringe til dem direkte på 70 11 33 33. De er tilgængelige døgnet rundt, så der er ingen undskyldning for at lade være. Husker du da jeg mistede mit for et par år siden? Det var virkelig irriterende, men spærringen forhindrede alt misbrug.

• Erstatning: Samtidig med spærringen, eller lige bagefter, bør du bestille et nyt Rejsekort. Det kan også gøres online, eller du kan gøre det samtidig via Kundecenter telefonisk. Man får det sendt med posten. Jeg tror der var en ventetid på ca. 3 dage sidste år. Processen var enkel, heldigvis. Det er alt sammen ret effektivt, hvilket er tilfredsstillende i en ellers frustrerende situation.

Når du får dit nye kort, kan du genoptage din rejse, som ingenting var sket. Det er dog altid en lille smule surt at miste noget, men sådan er livet. Det minder mig om det gamle ordsprog, "livet er ikke altid en dans på roser". Man skal blot have tålmodighed og huske at reagere rationelt. Men, lad os være ærlige, det er altid lettere sagt end gjort, når man står midt i kaos.

Tænk over det – teknologien har gjort det utroligt let at løse et problem, der tidligere var temmelig besværligt. Det er ret smart, ikke sandt? Det er som en lille filosofisk reflektion over hvor langt vi er kommet.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har mistet mit rejsekort?

Åh nej, mit Rejsekort! Forsvundet! Hvor er det dog blevet af? Jeg ledte overalt i tasken, i lommerne, på gulvet… ingenting. Suk.

• Spærre det først! Det er det vigtigste. 70 11 33 33. De er åbne døgnet rundt, heldigvis. Jeg må huske at notere det tal et andet sted også, måske i min notesbog.
• Så skal jeg have et nyt. Ring til dem igen, så de kan sende et nyt. Jeg håber det går hurtigt. Det er jo dyrt at købe et nyt. Tænker jeg skal huske at tjekke min konto, for den sidste regning var noget høj. Surt at miste saldoen.

Vent, vent. Jeg har et af mine gamle Rejsekort liggende et sted… Nej, det fandt jeg aldrig. Åh, hvor irriterende! Er det ikke typisk? Jeg var lige i gang med at tænke på, at jeg havde glemt at oplade det gamle. Hvorfor gemmer jeg på dem i det hele taget?

• Nyt kort, ja. Måske skal jeg få et af dem med den blå farve. De ser lidt mere elegante ud end de orange. Ubrugeligt faktum, jeg ved det. Men men men, skal det være personligt eller u-personligt?
• Så skal det aktiveres… og så saldoen… hmm, jeg husker ikke engang hvor meget jeg havde på det. Det var vel ikke så meget, så det er nok ok. Jeg må huske at tjekke min mail, for der kommer en bekræftelse på spærringen.

Hvornår kommer det nye kort? Håber det kommer hurtigt. Jeg skal jo til København i næste uge, og det ville være lidt træls at være uden transportkort. Jeg har jo et busabonnement, sååå, det må jeg finde på en løsning på.

• Okay, plan: Spærre, nyt kort, vente, aktivere, overfør saldo (hvis der er noget tilbage!)
• 70 11 33 33. Det skal jeg huske!
• Bare håber, jeg ikke mister det nye også!

For resten, har jeg egentlig købt en ny kaffe maskine? Jeg husker ikke, men kaffen smager mærkeligt i morges.