Kan man trække penge tilbage fra rejsekortet?

Kan man trække penge tilbage fra rejsekortet? Svar her

Mange rejsende er i tvivl om, kan man trække penge tilbage fra rejsekortet efter brug. Det er vigtigt at kende reglerne for udbetaling af restsaldoen for at undgå at miste dine penge unødigt. Få overblikket her, så du kan håndtere din saldo korrekt og beskytte dine økonomiske rettigheder.

Kan man trække penge tilbage fra rejsekortet?

Ja, du kan altid få refunderet den resterende saldo på dit rejsekort, medmindre du har en tidsbegrænset aftale. Ombudsmanden slår fast, at du som forbruger har krav på udbetaling af dine ubrugte midler. Processen afhænger dog helt af, hvilken korttype du ejer, og om du reagerer før eller efter systemets lukning.

Med udfasningen af det fysiske plastikkort er det blevet endnu mere kritisk at holde øje med sin restsaldo. Selvom udbetalingen for mange sker helt automatisk, skal ejere af visse korttyper selv gøre en aktiv indsats for ikke at miste deres penge. Men der er en fælde, som mange overser - jeg forklarer den i afsnittet om tidsfrister længere nede.

Udbetaling fra Personligt kort og Rejsekort Flex

Hvis du ejer et personligt rejsekort eller et Rejsekort Flex, overføres din restsaldo automatisk til din NemKonto. Det sker helt uden, at du selv skal røre en finger, når det fysiske system lukker. Forvent dog en ekspeditionstid på op til 2 måneder, før pengene lander på din bankkonto.

Vil du hellere have pengene med det samme? Så kan du logge ind på selvbetjeningen med MitID og lukke kortet manuelt. Det tager kun et øjeblik. Ved manuel lukning overføres beløbet typisk til din NemKonto efter 10 til 14 dage. Det er en god idé lige at tjekke, om dine kontaktoplysninger og bankdata er opdaterede, så overførslen ikke fejler.

Sådan tømmer du et Rejsekort Anonymt uden at miste anonymiteten

Har du et rejsekort anonymt udbetaling, overføres pengene ikke automatisk til en NemKonto, da dit navn ikke er knyttet til kortet. Du skal derfor selv anmode om refusion. Her står du over for to meget forskellige valgmuligheder, alt efter om du vil beskytte dine persondata eller ej.

Trin-for-trin: Bevar anonymiteten ved fysisk fremmøde

Hvis du ikke ønsker at opgive dit CPR-nummer eller dine bankoplysninger til systemet, skal du møde op personligt på et salgssted. Det er den eneste måde at få kontanter i hånden anonymt. 1. Find et godkendt salgssted - eksempelvis på Københavns Hovedbanegård, Aarhus H eller Odense st. 2. Aflever dit fysiske Rejsekort Anonymt til medarbejderen ved skranken. 3. Modtag din restsaldo i kontanter. Bemærk, at salgsstederne maksimalt udbetaler 200 kroner i kontanter per kort. 4. Efter juni 2026 er denne service indskrænket til kun at være tilgængelig på 5 specifikke steder i landet.

Online udbetaling via webformular

Hvis du er ligeglad med anonymiteten, kan du bruge onlineformularen på rejsekort.dk. Her skal du indtaste kortnummeret og dine personlige bankoplysninger. Pengene overføres herefter digitalt til din konto, men du efterlader et digitalt papirspor.

Vigtige tidsfrister i 2026 og 2027: Undgå at miste dine penge

Her er den fælde, jeg advarede om tidligere. få penge tilbage fra rejsekort kræver, at du er opmærksom på fristerne. Selvom du har ret til dine penge, er din ret ikke tidsubegrænset under systemskiftet. Hvis du glemmer deadlines, går dine penge uigenkaldeligt tabt. Selvom det fysiske kort reelt er ubrugeligt nu, skal du søge refusion i tide.

Mange tror, de kan vente i årevis. Men virkeligheden er en anden. Særligt for det anonyme kort skal du være vågen, da ingen minder dig om indestående beløb. Sørg for at søge om udbetaling hurtigst muligt.

Oversigt over tidsfrister og udbetaling

Personligt kort / Flex

- Sker helt automatisk til din NemKonto efter systemets lukning

- Ingen handling påkrævet for selve saldoen, da den rulles ud automatisk

- Der kan gå op til 2 måneder fra lukningen, før pengene står på kontoen

Rejsekort Anonymt

- Kræver manuel ansøgning online eller fysisk fremmøde på salgssted

- Sidste chance for anmodning om udbetaling er den 28. maj 2027

- Kontant afregning med det samme på salgssteder (dog max 200 kroner)

Hennings kamp med det anonyme kort: Fra frustration til kontanter

Henning, en 67-årig pensionist fra Odense, havde i årevis brugt et anonymt rejsekort til sine ugentlige ture. Da han hørte om det fysiske korts endelige udfasning, tjekkede han sin saldo og opdagede, at der stod over 180 kroner tilbage på plastikkortet.

Første forsøg på at få pengene igen var en stor skuffelse. Henning forsøgte at ringe til supporten, men her fik han besked på at bruge en digital onlineformular, hvilket krævede indtastning af NemID og personlige bankdata, hvilket han pure nægtede for at bevare sin anonymitet.

Vendepunktet kom, da en bekendt fortalte ham, at man kunne møde op personligt. Henning tog bussen ind til Odense Station, hvor han henvendte sig direkte ved DSB-skranken med sit fysiske plastikkort i hånden.

Udbetalingen lykkedes efter få minutter. Servicemedarbejderen scannede kortet og udbetalte hele beløbet på 180 kroner i kontanter, hvorefter Henning kørte lettet hjem uden at have afgivet en eneste privat oplysning.