Kan man returnere rejsekort?

Kan man returnere rejsekort? Personlig vs anonym

At kende reglerne for kan man returnere rejsekort sikrer, at du undgår at miste penge på ubrugte kort. Få overblik over, hvordan du håndterer både personlige og anonyme kort korrekt, så du kan få restbeløbet udbetalt eller overført uden problemer.

Kan man returnere rejsekort?

Ja, du kan sagtens returnere rejsekort, men måden det foregår på afhænger helt af, hvilken type kort du er i besiddelse af. Det er desuden vigtigt at være opmærksom på, at det fysiske rejsekort blev afskaffet den 29. juni 2026, hvilket har ændret vilkårene for, hvordan restbeløb håndteres. Processen for at få pengene tilbage og lukke kortet permanent varierer, alt efter om du har et personligt kort eller et anonymt kort.

Sådan håndteres et personligt rejsekort

Hvis du har et personligt rejsekort, vil det automatisk udløbe, når gyldighedsperioden udløber, eller når du aktivt vælger at spærre det. Du behøver ikke at foretage dig det store manuelt for at få dit indestående beløb tilbage. Restbeløbet vil nemlig automatisk blive udbetalt til din NemKonto. Normalt tager denne udbetaling mellem 10 og 14 dage efter kortets officielle udløbsdato.

Hvad gør man med et anonymt rejsekort?

Har du derimod et anonymt rejsekort refusion, er processen en anden, fordi det ikke er knyttet op på en personlig NemKonto. I dette tilfælde skal du selv sørge for at lukke kortet. Det gør du enten ved at besøge et fysisk salgssted eller ved at rette henvendelse direkte til Rejsekorts Kundecenter, hvorefter de kan hjælpe med at udbetale det resterende beløb ifølge gældende retningslinjer.

Vigtige ting at huske ved udbetaling af restbeløb

Når man står i den situation, at man skal have sine penge retur fra et rejsekort, opstår der ofte en del spørgsmål omkring selve tidsrammen og eventuelle gebyrer. Faktisk oplever mange, at processen kan virke en smule uoverskuelig, hvis man ikke kender de faste procedurer. Tidsrammen på 10 til 14 dage for personlige kort er et fast standardinterval, som systemet kører efter for at sikre, at alle rejser er korrekt afregnet, før pengene overføres.

Mange forventer fejlagtigt, at pengene overføres med det samme efter spærring, men systemet kræver denne tidsramme til at verificere de seneste transaktioner og sikre en korrekt afregning.

Sammenligning af returnering: Personligt vs. Anonymt rejsekort

Personligt rejsekort

- Overføres automatisk til din tilknyttede NemKonto.

- Sker som regel mellem 10 og 14 dage efter udløb eller spærring.

- Kræver minimal indsats, da systemet styrer processen automatisk.

Anonymt rejsekort

- Kræver personlig henvendelse for at få pengene ud udbetalt.

- Afhænger af ekspeditionstiden hos kundecenteret eller salgsstedet.

- Du skal selv opsøge et salgssted eller kontakte kundecenteret for at lukke kortet.

Lanes oplevelse med at lukke sit gamle rejsekort

Lane, en 32-årig kontorfuldmægtig fra Aarhus, fandt sit gamle personlige rejsekort i skuffen, længe efter hun var skiftet til digitale rejse- og betalingsløsninger. Hun spekulerede på, om de resterende penge på kortet var tabt for evigt.

Først troede hun, at hun skulle igennem en masse besværlige formularer og ringe til kundeservice for at opgive sit kontonummer, hvilket gjorde, at hun udsatte det i flere uger.

Da hun endelig undersøgte sagen, fandt hun ud af, at et personligt rejsekort blot krævede, at kortet udløb eller blev spærret, hvorefter systemet selv klarede resten via NemKonto.

Efter præcis 12 dage kunne hun se restbeløbet gå ind på sin NemKonto uden problemer, hvilket sparede hende for både tidsforbrug og unødvendig hovedpine.