Hvor længe har man til at hente sin pakke?

Hvor længe har man til at hente sin pakke i pakkeshop og pakkeboks?

Du har som udgangspunkt 7 dage til at hente din pakke i en PostNord Pakkeshop, hvis du har modtaget en besked om, at din pakke står klar til dig. Hvis din pakke i stedet er blevet leveret til en pakkeboks, er tidsfristen kortere, og du har her kun 3 dage til at hente den. Hvis du ikke reagerer inden for disse tidsfrister, sendes pakken automatisk retur til afsenderen.

At glemme en pakkefrist er utroligt irriterende. Lad os være ærlige - vi har alle prøvet at stå i en travl hverdag og fuldstændig overse den sidste advarsels-sms. Men der er en kritisk fejl vedrørende afhentning, som mange modtagere overser - jeg vil afsløre den i afsnittet om forlængelse af fristen længere nede. Hvor længe har man til at hente sin pakke afhænger nemlig meget af leveringsstedet og fragtfirmaet.

Afhentningsfrist hos PostNord: Pakkeshop kontra pakkeboks

Tidsfristen for liggetid hos PostNord is strengt opdelt efter, om pakken kræver personlig betjening eller ej. Når pakken lander i en traditionel PostNord Pakkeshop, får du gavn af en hvor lang tid står en pakke i pakkeshop postnord med en liggetid på 7 kalenderdage.

Hurtig afhentning er nødvendig i bokse. Pladsen i en pakkeboks er ekstremt begrænset, og for at vide hvor længe ligger en pakke i pakkeboks, er fristen her sat ned til kun 3 hverdage. Hvis en boks spærres i for lang tid, kan andre kunder ikke modtage deres leveringer. Jeg lærte dette på den hårde måde, da en fødselsdagsgave blev sendt tilbage, fordi jeg ventede til fjerde dag. Siden da har jeg altid hentet bokspakker med det samme.

Sådan forlænger du afhentningsfristen gratis i appen

Du kan nemt benytte en forlæng afhentningsfrist postnord app hos PostNord, men det kræver, at du bruger deres officielle app på din smartphone før den oprindelige frist udløber. Inde i appen kan du under den specifikke pakke vælge at udskyde returneringen med yderligere syv dage gratis.

Her er den kritiske fejl, jeg nævnte tidligere: Mange tror fejlagtigt, at man bare kan ringe til den lokale kiosk eller pakkeshop for at få dem til at holde på pakken manuelt. Det passer ikke. Butikkerne har ingen teknisk mulighed for at ændre PostNords automatiske retursystem i deres terminaler. Hvis appen siger, at pakken sendes tilbage i dag, så gør den det - uanset hvad ekspedienten lover dig over telefonen. Det er computeren, der styrer processen.

Hvad sker der, hvis fristen overskrides?

Når tidsfristen udløber uden afhentning, og du overskrider din afhentningsfrist postnord pakkeshop, scanner pakkeshoppen forsendelsen som uafhentet, og PostNord påbegynder en automatisk returproces til afsenderen. Dette betyder ofte, at du skal betale for fragten endnu en gang, hvis varen skal sendes til dig igen.

Det kan blive dyrt. Webshops dækker sjældent omkostningerne for uafhentede pakker, og nogle opkræver endda et ekstra returgebyr for det administrative arbejde. Hvis du er forhindret i selv at hente pakken, er det langt bedre at sende en anden person afsted på dine vegne. Hos PostNord kræver det blot, at vedkommende kan fremvise pakkenummeret samt den korrekte hentekode fra din app eller sms.

Sammenligning af liggetider hos danske fragtfirmaer

PostNord Pakkeshop

• Ja, op til 7 dage ekstra via appen
• Hentekode eller appvisning er nok
• 7 kalenderdage før returnering

GLS Pakkeshop

• Nej, fristen kan ikke udskydes
• Kræver gyldigt ID eller fuldmagt
• 7 kalenderdage i butikken

DAO Pakkeshop

• Nej, sendes hurtigt retur
• Pakkenummer samt 5-cifret kode
• 7 kalenderdage inklusive weekender

Mads fra Aarhus og den glemte pakkefrist

Mads, en 34-årig softwareudvikler fra Aarhus, bestilte nyt computerudstyr til levering i en lokal pakkeboks lige op til en uventet og hektisk forretningsrejse.

Han troede, at pakken ville vente på ham i mindst en uge. Han tjekkede slet ikke sine notifikationer midt i alle sine arbejdsopgaver.

Først på fjerde dagen opdagede han fejlen. Pakkeboksens korte frist på 3 dage betød, at udstyret allerede var sendt retur til webshoppen.

Mads endte med at betale et ekstra returgebyr på 49 kroner samt ny fragt, hvilket forsinkede hans projekt med seks dage.