Kan man få penge retur i et Magasin?

Kan man få penge retur i Magasin? Regler og betingelser

Mange kunder overvejer deres rettigheder ved køb af nye varer. At forstå de konkrete krav til returnering sikrer, at du kan man få penge retur i magasin uden problemer. Det er vigtigt at kende butikkens politik, så du undgår at stå med en vare, som de desværre ikke kan tage retur til fuld refusion.

Kan man få penge retur i Magasin?

Det korte svar er ja, du kan godt få pengene retur i Magasin. Du skal blot returnere varen inden for 30 dage efter købet. Varen skal naturligvis fremstå som ny, og du skal huske at medbringe den originale kvittering eller et byttemærke for at gennemføre refusionen.

Ofte er man i tvivl om reglerne, når man står med en vare, man alligevel ikke skal bruge. Det er helt naturligt, da magasin returnering regler kan variere afhængigt af, om du har handlet i butik eller online. Magasin har dog en ret klar returpolitik, der er skabt for at gøre processen så enkel som muligt for dig.

Krav til varen ved returnering

For at få dine penge tilbage er det et krav, at varen er i samme stand, som da du købte den. Det betyder konkret, at den skal være i original emballage, og prismærket skal stadig sidde på.^[2] Hvis varen bærer præg af at have været taget i brug, eller hvis emballagen er beskadiget i en grad, så den ikke kan sælges igen, kan butikken desværre afvise refusionen.

Mange gange tror man, at varen skal være i perfekt stand, og det er den også. Men husk også, at hvis du har brudt forseglingen på visse kosmetikprodukter eller lignende, kan returnering være en udfordring. Jeg har selv prøvet at returnere en skjorte, hvor jeg havde glemt prismærket - det er en ærgerlig situation, så tjek lige en ekstra gang, før du tager afsted.

Hvad med online-køb og undtagelser?

Hvis du har handlet på deres webshop, gælder der lidt andre spilleregler. Visse varer, eksempelvis møbler købt online, kan ikke altid returneres direkte i de fysiske Magasin-butikker. Her er det ofte nødvendigt at sende varen retur via webshoppens retursystem.

Det er her, mange bliver lidt forvirrede. Man tænker, at en butik er en butik, uanset hvor man har klikket på købsknappen. Men logistikken er forskellig. Hvis du er i tvivl, så kig altid på følgesedlen, der fulgte med din pakke - den indeholder ofte den mest præcise vejledning om returnering af online køb i magasin butik.

Returnering: Butik vs. Online

Fysisk butik

30 dage

Straks til samme kort

Kvittering eller byttemærke

Magasin.dk

30 dage

Behandles efter modtagelse

Følgeseddel/Ordrebekræftelse

Mettes oplevelse med en julegave

Mette, en 34-årig lærer fra Aarhus, havde modtaget en dyr parfume i julegave, men duften var desværre ikke lige hende. Hun var nervøs for, om hun kunne få pengene retur uden selve kvitteringen.

Hun mødte op i Magasin i Aarhus med gaven og det byttemærke, der fulgte med. Hun frygtede, at de ville afvise hende, fordi emballagen var åbnet en lille smule i toppen.

Ekspedienten var dog meget forstående. Fordi hun havde byttemærket og varen stadig var intakt, fik hun uden problemer pengene tilbage til sit eget betalingskort.

Mette lærte, at et byttemærke er guld værd, når man ikke selv har købt varen. Nu tjekker hun altid, om der følger et byttemærke med, før hun overhovedet åbner en gave.