Hvorfor virker mit kort ikke på Apple Pay?

Apple Pay virker ikke? Find fejlen her!

Apple Pay er en bekvem og sikker måde at betale på, men sommetider opstår der problemer. Hvis dit kort ikke fungerer med Apple Pay, kan frustrationen hurtigt melde sig. Heldigvis er der ofte en simpel forklaring, og denne guide hjælper dig med at finde årsagen og løse problemet.

1. Bankens og kortets kompatibilitet:

Først og fremmest skal du sikre dig, at din bank eller kortudsteder overhovedet understøtter Apple Pay. Ikke alle banker og korttyper er kompatible. Tjek din banks hjemmeside eller kontakt deres kundeservice for at bekræfte, om dit specifikke kort er tilmeldt Apple Pay. Det er ikke ualmindeligt, at ældre kort eller kort fra mindre kendte udbydere ikke er kompatible.

2. Softwareopdateringer er nøglen:

Din enhed – iPhone, Apple Watch, Mac eller Apple Vision Pro – skal være opdateret til den nyeste softwareversion. Ældre softwareversioner kan have sikkerhedsfejl eller manglende kompatibilitet med Apple Pay. Tjek indstillingerne på din enhed for at sikre, at du har installeret den seneste iOS-, watchOS-, macOS- eller visionOS-opdatering. Genstart din enhed efter opdateringen for at sikre, at ændringerne træder i kraft.

3. Sikkerhed: Face ID, Touch ID, Optic ID eller adgangskode:

Apple Pay er afhængig af en sikkerhedsfunktion for at beskytte dine betalinger. Du skal have aktiveret enten Face ID, Touch ID (afhængig af model), Optic ID (på Apple Vision Pro) eller en adgangskode på din enhed. Hvis du har deaktiveret disse funktioner, eller hvis de ikke fungerer korrekt (f.eks. pga. et beskadiget fingerskanningsområde), vil Apple Pay ikke fungere. Kontroller dine indstillinger og sørg for, at din valgte sikkerhedsmetode er aktiveret og fungerer problemfrit.

4. Netværksforbindelse:

Selvom det måske virker indlysende, er en stabil internetforbindelse (Wi-Fi eller mobildata) nødvendig for at kunne bruge Apple Pay, især ved kontaktløse betalinger. Sikkerhedsprotokollerne kræver en aktiv internetforbindelse for at autentificere betalingen. Kontroller din internetforbindelse, og forsøg at foretage et køb igen.

5. Genstart og fjern/tilføj kort:

En simpel genstart af din enhed kan ofte løse mindre softwareproblemer. Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at fjerne dit kort fra Apple Wallet og tilføje det igen. Dette kan genoprette forbindelsen mellem dit kort og Apple Pay.

6. Kontakt din bank og Apple Support:

Hvis du har prøvet alle ovenstående trin uden succes, er det tid til at kontakte din banks kundeservice eller Apples support. De kan hjælpe med at diagnosticere mere komplekse problemer eller bekræfte, om der er et problem med dit kort eller din konto.

Ved at gennemgå disse punkter burde du kunne identificere årsagen til, at dit kort ikke virker med Apple Pay, og dermed få din kontaktløse betalingsoplevelse op at køre igen.