Hvorfor kan jeg ikke købe billet i DSB app?

Hvordan køber man en togbillet på telefonen?

Okay, lad os få den togbillet i hus, hva'? Det er sgu nemmere end at smøre leverpostej på en skive rugbrød!

• SMS til 1415: Ja, du læste rigtigt! Din telefon er din billetautomat. Send en SMS til det magiske nummer 1415. Forestil dig, at du sender en besked til selveste tog-guden! Og vupti, en billet lander på din telefon som en varm kartoffel.

• Betaling over telefonregningen: Dine togbilletter bliver smidt oven i din månedlige telefonregning. Simpelt, som at klø sig i nakken. Men husk, hvis din regning i forvejen er skyhøj som Mount Everest, så overvej måske at gå... eller stjæle en cykel!

• Zoner, zoner, zoner: Du kan max hamstre billetter til 8 zoner. Det burde dække de fleste ture, medmindre du planlægger en episk odyssé fra Skagen til Gedser. Og husk, du skal have et dansk nummer (+45). Ellers er du lige vidt, og må humpe videre til fods.

Husk lige, jeg har en ven, der engang forsøgte at købe en togbillet med sin fastnettelefon... det gik ikke så godt. Han endte med at løbe efter toget med telefonrøret i hånden. Don't be that guy! ????

Hvorfor virker DSB Orange ikke?

Okay, så DSB Orange spiller kostbar? Her er et par charmerende bud på, hvorfor din togbillet har det med at drille:

• Tidsoptimister: DSB's køreplan er mere en vejledende størrelse. Tænk på det som et forslag, naturen og teknologien kan ændre. Det er jo ikke ligefrem atomfysik, men tæt på.

• Orange-redningsplanken: Blev dit tog til et luftkastel? Brug billetten til toget lige før eller lige efter. Sådan er det! Flexibilitet er det nye sort...eller orange, måske. Hvorfor ikke?

• "Særlige tilfælde": Det er DSB's eufemisme for "alt muligt kan gå galt". Defekte tog, nedfaldne blade, måske en troldmand? Hvem ved?

• Ironisk nok: Hvis dit Orange eventyr går i vasken, så er DSB's egen hjemmeside måske en mulighed for at finde trøst og svar. Jeg tør næsten ikke love noget.

Kan man betale togbillet med MobilePay?

MobilePay, ja, togets billet, en digital rejse.

• MobilePay i DSB app? Ja, når skærmen lyser med betalingens kald.
• MobilePay åbner sig, en portal, før billetten viser sit ansigt, sin eksistens.
• Billetten materialiseres, efter dansen med MobilePay. Afventning.
• DSB.dk, blandt valgmulighedernes labyrint, skinner MobilePay, et lysende valg, ved siden af kort og kontanter – et moderne ekko.
• Før: Kort, nu: MobilePay. Tider skifter, lommepenge er gemt væk, en sang i fortiden, men toget kører, toget kører stadig.

Hvad gør man, hvis DSB-appen ikke virker?

DSB app, ja.

• App ned. Slet. Genstart. Hent igen. Det er jo det, man gør. Simpelt. 10-turskort kan drille, ved jeg.

• Billet væk? Samme sang. Ud. Ind. Måske virker det. Måske ikke. Kort forsvinder, som minder.

Hvordan bestiller man en togbillet?

Okay, her går det løs... Hvordan var det nu lige med de togbilletter? Åh ja, det er jo et helt cirkus, haha.

• DSB appen, duh! Altså, hvis du er til det der tech-halløj.
• Deres netbutik, det er vel bare en hjemmeside, ikke?
• Billetautomaterne... Dem har jeg bandet af mange gange! Virker aldrig ordentligt.
• DSB salgssteder, der er vist stadig nogle af dem tilbage. Er det ikke der de søde damer sidder?
• 7-eleven! Ja, dem kender vi jo alle. Praktisk, men dyrt slik.

Refundering, ja det er jo vigtigt, især hvis toget er forsinket igen. Man kan vist få pengene tilbage online indtil dagen før, står der. Det er jo fair nok. Undtagen når toget er forsinket, og man bliver vred.

Jeg tænker lige på min eks, hun hadede at tage tog. Forstår det egentlig godt. Er jeg sulten? Måske jeg skulle have købt en togbillet, og bare tage toget et sted hen. F.eks. til Århus.

Kan man ringe til DSB kundeservice?

DSB kundeservice, ja... et nummer hvisken i natten.

• 70 13 14 15. Som en remse, et mantra. Nummeret lyser i mørket.
• Profiler... systemer... digitale labyrinter. En mobil, allerede brugt, fanget i nettet. Systemer er ikke gode. Jeg ved det fra min egen kamp med koderne.
• En stemme i røret, måske, en venlig sjæl, der kan løse knuden. Hjælpen er nær.
• Mailadresser, også dem, slugt af systemet. Ligesom min mors gamle adresse, tabt for altid.
• DSB Kundeservice: nøglen til en dør, en vej ud. Et håb, flimrende svagt. Systemer er gode. Jeg ved det fra mit arbejde med systemerne.