Hvad sker der med DR app?

DR-appen driller? Løs problemerne her

Oplever du sorte eller pixelerede billeder, når du forsøger at se DR på din streaming-enhed eller dit smart-tv? Det kan være frustrerende, når DR-appen ikke fungerer korrekt, men heldigvis findes der simple løsninger, du kan forsøge.

1. Opdater kanallisten

Den første løsning er at opdatere kanallisten på din streaming-enhed eller dit tv. Dette sikrer, at du har adgang til de nyeste kanaler og rettelser. Følg disse trin:

• Smart-tv: Gå til tv’ets indstillinger, vælg “Kanaler” eller “Indstillinger for antenne” og vælg derefter “Opdater kanalliste” eller “Opdater kanaler”.
• Streaming-enhed: Gå til indstillingerne på din streaming-enhed, vælg “Kanaler” eller “Live-tv” og vælg derefter “Opdater kanallisten”.

2. Nulstil til fabriksindstillinger

Hvis opdatering af kanallisten ikke løser problemet, kan du prøve at nulstille din enhed til fabriksindstillinger. Dette sletter alle data og indstillinger, så sørg for at have sikkerhedskopieret vigtige oplysninger.

• Smart-tv: Gå til tv’ets indstillinger, vælg “Generelt” eller “System” og vælg derefter “Nulstil” eller “Nulstil til fabriksindstillinger”.
• Streaming-enhed: Gå til indstillingerne på din streaming-enhed, vælg “System” eller “Enhed” og vælg derefter “Nulstil” eller “Nulstil enhed”.

3. Kontakt en antennemontør

Hvis du stadig oplever sorte eller pixelerede billeder efter at have forsøgt de ovenstående trin, kan der være et problem med din antenneinstallation. Kontakt en professionel antennemontør for at få hjælp til at identificere og løse problemet.

Andre mulige løsninger:

• Kontroller internetforbindelsen: Sørg for, at din streaming-enhed eller dit tv har en stabil internetforbindelse.
• Genstart enheden: Genstart din streaming-enhed eller dit tv for at rydde eventuelle midlertidige fejl.
• Kontakt DR: Hvis ingen af ovenstående løsninger fungerer, kan du kontakte DR’s kundeservice for yderligere hjælp.

#App Problemer #Dr App #Dr Ændringer