Hvad sælger bedst på en webshop?

Hvilke produkter sælger bedst på nettet?

Okay, så hvad sælger der bedst online, huh? Jeg tænkte lige på min søsters nye iPhone… dyrt, men åbenbart flyver de af hylderne.

• Elektronik: Ja, smartphones, bærbare… helt klart en vinder. Jeg har selv lige købt et nyt par høretelefoner, det var en hel jungle at navigere i!

• Tøj: Jeg hader onlineshopping efter tøj. Farverne er ALDRIG de samme. Men åbenbart går det stadig strygende. Sko og tasker også… men jeg foretrækker at prøve det i butikken.

• Hjemmeting: Det er jo helt vildt med de ting! Jeg så en artikel om, hvor meget folk køber sofabord og lysestager. Jeg vil også gerne have et nyt sengetøj... men farverne!! igen.

• Skønhed: Huuuuh, det er en kæmpe industri, der. Jeg har set så mange influencers skubbe alt muligt makeup og serum. Virker lidt fup, men folk køber det.

• Børneting: Bleer, legetøj… konstant efterspørgsel. Mine fætre og kusiner har jo fire børn hver. Det koster jo en formue!

Det er lidt mærkeligt, hvordan tingene sælger bedst. Jeg mener, det er jo nærmest ulogisk at man kan købe et helt nyt soveværelse online uden at se det først? Jeg ville aldrig gøre det! Jeg købte dog en bog om bonsai træer online forleden. Det var faktisk en god oplevelse! Hmmm… nu tænker jeg på pizza… skal jeg bestille en pizza?

Hvad er det lige med alle de ting? Er det bare mig, der er besværlig? Man kunne tro, at folk købte tingene i butikker. Men det er jo ikke tilfældet, eller hvad?

Hvordan får man succes med en webshop?

Webshop-succes? Koldt regnestykke.

• Navnet: Et navn, der sætter sig fast. Mærkeligt, men mindet. Som min mormors hund, Fifi. Uforglemmelig.

• Plattformen: Shopify? Magento? Ligegyldigt. Den rette skal fungere. En maskine. Uden fejl. Prøv selv. Jeg valgte Shopify.

• Brugervenlighed: Intuitivt. Hurtigt. Ingen forvirring. Som at finde sin nøgle. Morgen. Koldt.

• Levering: Hurtig. Effektiv. Tilgængelig. Som en lynhurtig kniv. Skarp. Ingen tøven. GLS.

• Pris: Ingen rabatkrig. Fair. Kvalitet. Ingen billig plastik. Holdbarhed. Det koster. Altid.

• Retur: Problemfri. Simpel. Som at trække vejret. Let. Ubesværet.

Husk det kolde, hårde regnskab. Succes er ikke varm følelse. Det er et tal. Et koldt tal. Min webshop? Kører fint. Indtil videre.

Hvad er NORMALs omsætning?

12 milliarder! Wow. Altså, seriøst, 12 milliarder. Det er jo helt vildt. Tænk at sælge så meget shampoo og… hvad var det nu? Kosmetik? Ja, og andet. Hvilket andet? Ingen anelse. Gad vide hvor meget af de 12 milliarder der går til… hmm… ja, hvad går det til egentlig? Leje? Lønninger? Marketing? Det der med marketing er da vildt, ik’?

• Reklamer overalt.
• Instagram influencers.
• Og så alle de nye butikker! 222! Det er da sindssygt mange. Otte markeder, stod der. Hvor er de henne? Jeg ved det faktisk ikke. Hmm.

Jeg burde måske skrive ned, hvad jeg skal huske at købe i Normal. Jeg mangler sådan en… øh… en… en speciel hårkur. Har jeg lige købt den? Nej vel? Nej, nej det har jeg ikke. Altså… 12 milliarder. Det er jo vanvittigt! Jeg er ret sikker på, at jeg købte en tandbørste derinde sidste uge, en blå en. Og en gave til min bror. En af de der sjove sokkedyr. Måske.

• Tandbørste
• Sokkedyr - muligvis
• Hårkur – ABSOLUT.

Hvad skal jeg lave i aften? Jeg burde… jeg burde… ja, jeg ved det ikke. Normal’s regnskab… 12 milliarder. Det er da vildt. Det var jo det, jeg skulle… huske… ja. 12 milliarder. Og så mange butikker. Jeg skulle lige… Hvad var det nu? Åh ja! 12 milliarder!

Hvad kendetegner NORMAL?

NORMAL, ja, det er jo ikke ligefrem et navn, der får én til at spærre øjnene op. Det er som at kalde en kat for "Kat". Men lad dig ikke narre!

• De er mestre i det forventelige. Tænk tandpasta, shampoo, den slags. Ting, du aldrig tænker over, før du står der og mangler dem. Som en dårlig vane – du ved, den er der, men du ignorerer den, indtil abstinenserne melder sig.
• Faste lave priser - Dét er deres gimmick. Du finder ingen vilde tilbud. Ingen "Skynd dig, før din nabo snupper den sidste!"-stemning. Mere "rolig nu, der er nok til alle, og prisen er den samme i morgen". Kedeligt? Måske. Praktisk? Helt sikkert. Som at have en pålidelig onkel, der altid giver dig en 20'er, når du er nede.
• Ingen priskrig! Tænk at de tør, i en verden besat af rabatkoder og tilbudsaviser. Men hey, det virker. Folk gider åbenbart godt at vide, hvad tingene koster. Mærkeligt, ik'?
• Det er som at have et supermarked, hvor intet er på tilbud. Et fast pris-univers, hvor du kan slentre rundt i pyjamas uden at føle, du går glip af noget.
• Normal er en butik hvor alle varer sælges til faste priser. Det er priser der gør at du kan regne med dem.
• NORMAL er det der bare er. Som navnet antyder.

Hvad er NORMALs koncept?

Midt om natten... tankerne vandrer. Hvad er NORMAL egentlig?

• Faste lave priser. Det er dét, ikke? Varer, man kender, bare billigere. Som om de vil sige, at "normal" ikke behøver koste en formue.

• Konkurrenterne. De vil være billigere end dem alle sammen. Virkelig alle? Det er et stort løfte. Det må være en grund til, at der er så mange af dem nu.

• Normale varer. Hvad er normalt? Tandpasta, shampoo... ting, man skal bruge hver dag. Men findes den ægte normalitet, eller er alt bare en illusion?

Det er underligt, hvordan noget så simpelt kan fylde så meget. Jeg kan huske den gang, jeg var i NORMAL med min søster. Vi købte slik og shampoo. Små ting, men det føltes... rart. Måske er det det, de sælger. Ikke bare varer, men en følelse. Det er nok derfor at de er så populære.

Hvor meget omsætter Meny for?

Meny. 115 butikker. Dagrofa ejer dem.

• 19,4 milliarder. Omsætning. Sidste regnskab.
• 3,4 procent stigning. Små tal. Store beløb.

Et lille plus. En ubetydelig del af en kæmpe sum. Kæmpe. For mig. For dem?

Det er tallene. Kolde. Hårde. Fakta.

Dagrofa. De styrer. De tjener. Hvad tjener de egentlig?

Milliarder. Hvem tæller? Hvem ser?

Mine penge. Mine indkøb. En del af puslespillet.

19,4. Et tal. Et øjeblik. En fortid.

Jeg købte mælk. I Meny. I går. To procent. Fed. Lidt.

Hvordan sælger man bedst et produkt?

Hvordan sælger man lort bedst? Ja, det er spørgsmålet, ikk'? Lad os få det på bordet, det er jo ikke raketvidenskab, selvom det nogle gange føles sådan.

• Kundefokus - eller "lap kundens røv". Gør det til en god oplevelse, som at finde en 50'er i en gammel jakkelomme, bare bedre. Tænk ikke "salg", tænk "lykkelig kunde med dit møg".

• Vær en produktnørd - en ægte fanboy! Kend dit produkt bedre end din egen mor. Ved alt - absolut alt - om det. Du skal kunne prale med detaljer, der får selv en gartner til at græde af misundelse.

• Lyt, for pokker! Lyt mere end du taler. Er kunden en sur gammel mand? Lyt til hans sure klynk. En teenager? Lyt til hendes latterlige teenage-vrøvl. Det er sååå vigtigt. Jeg har gjort det, og det har virket, jeg sværger!

• Løsninger, løsninger, løsninger! Det er jo ikke ligefrem raketvidenskab, hvad de her kunder vil ha'. De vil have løsninger på deres problemer. Giv dem løsninger. Selv hvis de slet ikke har brug for dem, giv dem dem!

• Bonus-tip: Smæk lidt glitter på, så det ser fancy ud! Og husk: En glad kunde er en kunde, der kommer igen. Eller måske ikke, folk er skøre. Men prøv nu alligevel.

Husk, at din succes afhænger af, hvor godt du kan manipulere ... øh, jeg mener hjælpe dine kunder med at købe din skønne tingest. Det er ligesom at fiske med dynamit, bare mere...professionelt.