Hvorfor kan jeg ikke købe pladsbillet DSB?

Hvorfor kan jeg ikke købe en pladsbillet hos DSB?

Har du forsøgt at købe en pladsbillet hos DSB, men uden held? Der kan være flere grunde til, at du ikke kan gennemføre købet. Her er de mest almindelige årsager og løsninger:

Midlertidige fejl

DSBs billettsystem kan af og til opleve midlertidige fejl på grund af høj trafik eller tekniske problemer. Hvis du støder på en fejl, kan du prøve følgende:

• Genstart din browser eller app.
• Kontroller din internetforbindelse.

Udsolgte tog

Hvis du forsøger at købe en billet til et tog, der er udsolgt, vil du ikke kunne vælge en plads. Du kan i stedet prøve at finde et andet tog med ledige pladser.

For teknisk assistance

Hvis du stadig ikke kan købe en pladsbillet, kan du kontakte DSBs kundeservice. De kan hjælpe dig med at identificere årsagen til problemet og finde en løsning. Her er måderne, hvorpå du kan kontakte dem:

• Telefon: 70 13 14 15
• Hjemmeside: https://www.dsb.dk/kontakt-os/

Manuel reservation

Hvis der er tekniske problemer, kan kundeservice hjælpe dig med at reservere en plads manuelt. Dette kan dog kun gøres for indenrigsrejser og inden for et begrænset tidsrum før afgang.

Andre årsager

I sjældne tilfælde kan du være begrænset i at købe pladsbilletter på grund af følgende årsager:

• Begrænsninger i dit rejsekort
• Fejl i billetmaskinen på stationen

Hvis du er i tvivl om årsagen til, at du ikke kan købe en pladsbillet, anbefaler vi, at du kontakter DSBs kundeservice for hjælp.