Hvor længe skal der gå mellem rykkere?

Hvor længe skal der gå mellem rykkere?

Når en kunde ikke betaler en faktura til tiden, er det vigtigt at sende rykkere for at minde vedkommende om forfalden betaling. Men hvor lang tid skal der gå mellem rykkerne?

I Danmark er der ingen lovkrav om, hvor længe der skal gå mellem rykkere. Dog anbefaler Forbrugerombudsmanden, at der går mindst 10 dage mellem hver rykker. Dette giver kunden rigeligt med tid til at reagere og foretage betalingen.

Virksomheden kan sende den første rykker, så snart indbetalingsdatoen er overskredet. Rykkeren skal indeholde oplysninger om den forfaldne faktura, herunder beløb, forfaldsdato og eventuelle renter og gebyrer.

Hvis kunden ikke reagerer på den første rykker, kan virksomheden sende en anden rykker efter 10 dage. Den anden rykker kan være mere kontant i tonen og minde kunden om konsekvenserne af ikke at betale, såsom inkasso eller retssag.

Hvis kunden stadig ikke reagerer på den anden rykker, kan virksomheden overveje at tage yderligere skridt, såsom at sende sagen til inkasso eller at anlægge sag mod kunden.

Tips til udsendelse af rykkere:

• Send rykkere regelmæssigt og konsekvent.
• Brug en professionel og høflig tone.
• Vær tydelig om konsekvenserne af ikke at betale.
• Tilbyd kunden muligheder for at betale, såsom delbetalinger eller en betalingsplan.
• Vær villig til at forhandle med kunden, hvis vedkommende har en god grund til ikke at kunne betale.

Ved at følge disse anbefalinger kan virksomheder øge sandsynligheden for, at kunderne betaler deres fakturaer til tiden.