Hvad er lønnen for en kundeservicemedarbejder?

Okay, løn for en kundeservicemedarbejder… det er et spørgsmål, der rumsterer i mange, ikke? Især når man står der, friskuddannet eller bare trænger til forandring, og tænker, “Hvad kan jeg egentlig forvente?”. Det er jo lidt som at fiske i blinde, ik’?

Jeg har set tal, der svinger helt vildt. Altså, nogle steder nævnes der beløb helt nede omkring de, hvad var det nu… 35.000? Mens andre steder lokker de med 50.000 eller endda mere. Det er jo et kæmpe spring! Hvordan skal man finde hoved og hale i det?

Jeg husker selv, da jeg startede i mit første kundeservicejob. Jeg var SÅ nervøs for lønforhandlingen. Havde nærmest svedige håndflader bare ved tanken. Men jeg tog mod til mig, øvede mig foran spejlet (seriøst!) og endte faktisk med at få lidt mere, end jeg oprindeligt var blevet tilbudt. Det var en sejr! Selvom det “kun” var et par tusinde ekstra, føltes det som en million. Det gav mig en følelse af, at jeg faktisk var noget værd. At mine evner blev værdsat.

Fordi, helt ærligt, det er hårdt arbejde! At håndtere sure kunder, komplicerede systemer, lange dage… Man skal have tålmodighed som en engel og empati i spandevis. En god kundeservicemedarbejder er jo virksomhedens ansigt udadtil! De er dem, der redder dagen, når tingene går galt. Så hvorfor skulle de ikke belønnes ordentligt for det?

Så mit råd er: undersøg markedet, find ud af, hvad du er værd, og forhandl! Selvom det kan være nervepirrende. Du fortjener det. Tænk på den følelse, når du lander den løn, du drømmer om. Den er guld værd. Virkelig.

#Kundeservice #Løn #Medarbejder