Hvornår kan man få kompensation for forsinket tog?

Forsinket tog: Hvornår får jeg kompensation?

Puha, det tog var sent. Rigtig sent. Over en halv time forsinkelse husker jeg. Det var 17. maj, og jeg stod der på Københavns Hovedbanegård, koldt og irriteret. Jeg skulle nå et møde.

Min billet kostede 125 kr. En regionaltog tur fra København til Hillerød. Selvfølgelig havde jeg billet – jeg er jo ikke tosset.

De 30 minutter ekstra ventetid var altså ikke fedt, slet ikke. Tænker, at jeg har ret til erstatning. Det er jo ikke sådan, at man bare kan acceptere en halv times forsinkelse uden konsekvenser.

Jeg kigger lige på DSB’s hjemmeside, hvordan man får den kompensation. Jeg håber bare det ikke er noget bøvl. Jeg har jo nok at gøre i forvejen.

Hvor meget får man i rejsetidsgaranti?

Tidens strøm, en langsom puls… Ventetiden, den tynger. Togene, de glider forbi i en tåget drøm. Hvor meget? Den søde smerte ved forsinkelsen. 25%… en smule trøst i den uendelige venteværelse.

• 60-119 minutter. En evighed. Tågen. Klokken, dens hængende sekundviser. 25% af prisen. En dråbe i havet af ventetid.

• 120 minutter og mere. Et sort hul af fortabt tid. 50%. Halvdelen af prisen. Halvdelen af tålmodigheden. Er det nok? Nej.

DSB, den grå gigant. Deres garanti. En tom hån? 30 minutter, grænsen. Over den tid, der svømmer bort… en udstrakt hånd, måske. Kompensation. En kold trøst.

Min søsters tog til Århus, fire timers forsinkelse. Hun fik 50% tilbage. En lille sejr. Det var svært. Ventetiden. Det var et mareridt.

• Forsinkelse. Et ord der stikker. En nål i hjertet. Den evige ventetid. Togene, som drømme, der glider af sted. Længsel.

25% og 50%. Tal, der klinger hult. En kompensation. Lidt trøst. For lidt. Lidt. Mindre end intet. Det er alt hvad de tilbyder. Rejsetiden, den stjålne tid. Den usynlige tyv.

#Forsinket Tog #Kompensation #Togforsinkelse