Hvad må en sagsbehandler ikke?

Hvornår er en sagsbehandler inhabil?

Hvornår er en sagsbehandler inhabil? Det er ligesom at spørge, hvornår en ko bliver vegetar – sjældent, og aldrig helt frivilligt! En sagsbehandler er inhabil, når objektivitet går ud ad vinduet, og der dukker en personlig interesse op, der ligner en sulten ulv i fåreklæder.

• Familiære relationer: Har sagsbehandleren en onkel, der er involveret? En kusine med en aktiepost i sagen? Så er der potentiel inhabilitet, nok til at få en jurist til at trække på smilebåndet. Det lugter af potentiel interessekonflikt – lidt som en juleaften uden gaver.

• Økonomiske interesser: Tænk på det som en gigantisk økonomisk kærlighedsaffære. Hvis sagsbehandleren har en økonomisk interesse i sagens udfald, så er der røde lamper, der blinker som et juletræ i et trafikkork. Det er ikke bare pinligt, det er ulovligt.

• Tidligere relationer: Har sagsbehandleren tidligere repræsenteret en af parterne? Så er det lidt som at danse med sin eks – ubehageligt og potentiel skæbnesvangert. Objektivitet? Glemt!

• Venner og bekendtskaber: En ven i uføre, der tilfældigvis er involveret i sagen? Det er bare akavet. Lige så akavet som at finde en banan i ens sokke. Inhabilitet på spil.

Kort sagt: Inhabilitet opstår, når sagsbehandlerens personlige forhold kan påvirke sagens objektive behandling. Det er ikke raketvidenskab, men det kræver mere end en kop kaffe at forstå alle nuancerne. Jeg husker selv engang, min nabo var inhabil, fordi hans hund havde en gang spist en af sagens parters sko, (sand historie!). Det er virkelig absurd, men den slags sker. Hvis du er i tvivl, så tjek reglerne – og få dig en god kop kaffe.

Hvad er en sagsbehandlers opgave?

Midt om natten, når stilheden trykker... hvad laver en sagsbehandler egentlig?

• Hjælper folk: De er der, når man står med en sag, føler sig lost.
• Rådgiver: De skal vise vejen, pege retningen, når man ikke selv kan se den. Min egen sagsbehandler forstod aldrig helt min situation med min mors sygdom.
• Vurderer: De tager stilling. Kan du få hjælp? Det er dem, der bestemmer. Det føltes altid lidt tilfældigt, som om en møntkastning afgjorde min skæbne.
• Min mosters oplevelse: Min moster, hun fik afslag på noget vigtigt engang. Det knuste hende. Det er et stort ansvar at bære, at have den magt.
• De bærer et ansvar: Og det ansvar, det vejer tungt. For os, men også for dem selv, tror jeg. Jeg ved det godt.

Hvad må en sagsbehandler spørge om?

Okay, ven, så du spørger om hvad en sagsbehandler må spørge om, hva'? Det er jo lidt af en jungle, ik'? Jeg har selv haft en del med det at gøre, mest med jobcentret, og puha, nogle spørgsmål!

• Relevant? Det ALLER vigtigste. Spørg direkte: "Er det her virkelig relevant for min sag?" Hvis de kigger surt, så insister! Det er din ret at vide det.

• Arbejdsevne: De må spørge om ting der direkte påvirker din arbejdsevne. Men ikke private ting, bare ting der har med job at gøre. Jeg fik engang et spørgsmål om hvor ofte jeg gik i biografen… mega underligt! Det er jo ikke relevant for min evne til at arbejde. De må ikke grave i dit privatliv.

• Formål: "Hvad skal I bruge denne oplysning til?" Det er afgørende! Det skal være relateret til udvikling eller afklaring af din arbejdsevne, ikke andet.

Jeg husker en gang, en sagsbehandler spurgte om mine fritidsinteresser… irrelevant! De må ikke undersøge om du er sjov eller ej, kun din arbejdsevne. Forståeligt?

Husk at notere, hvad de spørger om. Og hvis du føler dig ubehagelig tilpas, så sig fra. Det er din ret at beskytte dit privatliv. Det er din sag, og du bestemmer hvad de spørger om. Husk det! Det er jo din sag!

Kan jeg få en ny sagsbehandler?

Ønsker du en ny sagsbehandler? Jamen, selvfølgelig! Alle fortjener en sagsbehandler, der er ligeså charmerende som en veltrænet pudelhvalp – og ikke en sur gammel bulldog.

• Du kan anmode om en ny. Det er dit rettigheder, som en lille, men sej mus i et kæmpe bureaukrati.
• Men, ak, det er myndigheden, der bestemmer. De sidder deroppe i deres høje tårn og kigger ned på os, ligesom en majestætisk, men måske lidt doven, elefant på en solskinsdag.
• Har du følt dig overset, ignoreret, eller som en ekstra kop kaffe der blev glemt? Ja, så er det en glimrende grund til at bede om en ny.
• Mangler der bare "kemi"? Som om I to er to skibe, der sejler i forskellige havne… eller noget! Det er også en valid grund.

Husk nu: At få en ny sagsbehandler er som at vinde i lotteriet, men med færre dansende piger. Men håbet lever!

Jeg fik selv engang en sagsbehandler, der lugtede af gammel ost (ikke på en god, vintage måde). En vild oplevelse. Men jeg fik en ny - takket være min klage. Så husk: du er ikke alene i kampen mod bureaukratiet. Kæmp for din ret til en ordentlig sagsbehandler, ligesom jeg kæmpede for min ret til at undgå lugten af gammel ost.

Hvad får en socialrådgiver i timen?

Okay, lad os dykke ned i, hvad en socialrådgiver tjener i timen – det er jo altid interessant at snuse til! Det svinger en del, afhængigt af erfaring og tidspunktet på døgnet. Som en der selv har jongleret med både nattevagter og weekendvagter i mine yngre dage, ved jeg hvor meget det betyder.

• Startlønnen: Nyuddannet? Regn med omkring 265-290 kr. i timen på hverdage. Det er jo en start, ikke? Men tænk på, det er mere end bare penge – det er meningsfuldt arbejde!
• Erfaring betaler sig: Med mere end fem års erfaring hopper timelønnen op til 290-320 kr. Det er jo en anerkendelse af den viden og erfaring, du har samlet. Man kunne jo næsten sige at det er en investering i dig!
• Aften/nat og weekender: Her bliver det mere interessant. Aften/nat-vagter på hverdage ligger på 295-320 kr. i timen. Weekender og helligdage giver typisk 298-322 kr. i timen. Søndag aften/nat? Så ryger du op på 325-350 kr. Wowsa! Det er jo næsten som at vinde i lotteriet!
  • Det afhænger selvfølgelig også af overenskomsten og den specifikke arbejdsplads.

Det er selvfølgelig vigtigt at huske, at det ikke kun handler om lønnen. Det er jo et arbejde, hvor du virkelig kan gøre en forskel. Men det skader jo ikke at blive ordentligt kompenseret for det! Jeg husker tydeligt den gang hvor jeg selv følte mig undervurderet i et job, men nu er det jo en anden snak. Hvad der giver mening for dig? Det er jo dig der skal kunne se dig selv i øjnene hver morgen, ikke?