Kan man ringe til Saxo?

Kan man ringe til Saxo? Øv, altså, det der med Saxo… Jeg synes virkelig, det er lidt af et mysterium. Hvorfor kan man ikke bare altid ringe til dem? Jeg er sådan en, der bare elsker at få ting klaret hurtigt, en snak med et rigtigt menneske, ved du? At skrive lange mails føles som at sende breve med duepost! Det tager jo en evighed.

De har jo et nummer, det ved jeg. 39 77 65 59 – det står selvfølgelig et eller andet sted, men jeg kan huske det! Det er bare… lidt begrænset. Åbningstiderne, altså. Husk lige at tjekke hvornår de åbner. Jeg prøvede engang at ringe sent om aftenen, fuldstændig panisk over en deadline og en manglende ordrebekræftelse. Det var… ikke en god oplevelse. Man sidder der, med hjertet i halsen, og så er der ingen til at besvare. Hvad hvis det var vigtigt? Hvad hvis… (Jeg ved godt, det lyder drabeligt, men man bliver lidt hysterisk, når deadlines truer, ik?).

Jeg forstår jo godt, at online support er fremtiden. Alle snakker om digitalisering, effektivitet og så videre. Men der er bare noget helt andet ved at tale med et menneske. Man kan jo høre stemmen, fornemme tonen… det er mere… menneskeligt. Og så er der jo også den der ting med, at man måske ikke er så god til at formulere sig skriftligt. Husk dengang jeg prøvede at forklare et problem med min ordre via email? Det endte med fire mails frem og tilbage, inden de forstod hvad jeg mente! Jeg tror det tog mig længere tid end en simpel telefonsamtale. Så ja, et 24/7 telefonnummer ville være fantastisk. Men pyt. 39 77 65 59 – inden for åbningstiderne da!