Hvordan lukker man sit Rejsekort?

Farvel til dit gamle Rejsekort: Sådan lukker du det korrekt

At lukke et Rejsekort er ikke det samme som at klippe det over. For at afslutte brugen af dit Rejsekort og sikre dig mod misbrug, skal du følge en specifik procedure, der involverer mere end blot at skille dig af med det fysiske kort. Tænk på det som at lukke en bankkonto – kortet er blot en nøgle, og kontoen skal lukkes separat.

Der findes ikke en funktion til direkte at "lukke" et Rejsekort. I stedet erstatter du det med et nyt. Processen svarer til at spærre et mistet kort og få et nyt. Saldoen og eventuelle periodekort overføres til det nye kort.

Sådan gør du:

1. Bestil et erstatningskort: Du kan bestille et erstatningskort online på Rejsekortets hjemmeside. Under bestillingen vil du blive bedt om at oplyse dit korts nummer, hvis du har det. Har du ikke nummeret, kan du stadig bestille et erstatningskort ved at logge ind med dit NemID. Husk, at der er et gebyr forbundet med at få et erstatningskort.

2. Spær dit gamle kort: Samtidig med bestillingen af erstatningskortet spærres det gamle kort automatisk. Dette forhindrer misbrug, hvis dit gamle kort er mistet eller stjålet. Du kan også ringe til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33 for at spærre dit kort. Denne service er tilgængelig døgnet rundt.

3. Aktivér dit nye kort: Når du modtager dit nye Rejsekort, skal du aktivere det. Dette gøres typisk online via Rejsekortets hjemmeside eller via Rejsekort-appen. Følg instruktionerne, der følger med kortet. Din saldo og eventuelle periodekort vil blive overført til det nye kort.

Vigtigt at huske:

• Saldo overføres: Din resterende saldo og gyldige periodekort overføres automatisk til dit nye erstatningskort.
• Gebyr: Der er et gebyr forbundet med at udstede et erstatningskort. Tjek Rejsekortets hjemmeside for den aktuelle pris.
• Klip dit gamle kort over: Når du har modtaget og aktiveret dit nye kort, bør du klippe dit gamle Rejsekort over for at undgå forvirring.

Ved at følge disse trin sikrer du en problemfri overgang til dit nye Rejsekort og undgår potentielle problemer med dit gamle kort. Husk, at Rejsekort Kundecenter altid er klar til at hjælpe, hvis du har spørgsmål eller støder på problemer.