Er det lovpligtigt at udbetale gavekort?

Er det lovpligtigt at udbetale gavekort?

I Danmark er det lovpligtigt at udbetale elektroniske gavekort, der er udstedt mod betaling.

Elektroniske gavekort

Ifølge Forbrugeraftalelovens § 11 har kunder ret til at få det resterende beløb på et elektronisk gavekort udbetalt kontant. Denne ret gælder fra udstedelsesdatoen til et år efter gavekortets udløbsdato.

Dette betyder, at du som virksomhed er forpligtet til at udbetale det resterende beløb på et elektronisk gavekort, hvis kunden ønsker det. Du kan dog vælge, om du vil udbetale det resterende beløb kontant eller overføre det til et nyt gavekort.

Fysiske gavekort

For fysiske gavekort er der ikke lovpligt til at udbetale det resterende beløb. Dog har nogle virksomheder egne politikker, der tillader kunder at få udbetalt det resterende beløb.

Fordele ved at udbetale gavekort

At udbetale gavekort kan have flere fordele for din virksomhed:

• Forbedret kundetilfredshed: Kunder vil sætte pris på muligheden for at få det resterende beløb udbetalt.
• Øget salg: Kunder, der har mulighed for at få penge tilbage, er mere tilbøjelige til at købe gavekort.
• Reduceret spild: Udbetaling af gavekort hjælper med at undgå, at penge forbliver ubrugte på udløbne gavekort.

Konklusion

Det er lovpligtigt at udbetale elektroniske gavekort, der er udstedt mod betaling. Ved at gøre dette kan virksomheder øge kundetilfredsheden, øge salget og reducere spild.