Kan man klage over karakterer?

Kan man klage over karakterer? Formelle fejl vs. skøn

Mange studerende overvejer, om kan man klage over karakterer ved eksamen. Det er vigtigt at forstå forskellen på en faglig vurdering og en procesfejl for at sikre dine rettigheder. Lær hvordan du korrekt håndterer eksamensklager og forstår de reelle muligheder for en ny vurdering frem for at spilde tiden på forgæves klagesager.

Kan man klage over karakterer?

Ja, du kan sagtens klage over en karakter, men det er vigtigt at forstå rammerne. En klage kan ikke omhandle selve det faglige skøn, som censor og eksaminator har udøvet, men skal derimod basere sig på juridiske fejl eller processuelle mangler ved eksamen.

De tre grundlag for en klage

Der er tre overordnede forhold, du kan klage over. For det første eksaminationsgrundlaget, hvis der har været fejl i opgaverne eller spørgsmålene, eller hvis de har ligget uden for pensum. For det andet prøveforløbet, hvis der har været formelle mangler, såsom støjgener eller mangelfuld information under eksamen. For det tredje selve bedømmelsen, hvis denne er behæftet med væsentlige mangler eller deciderede sagsbehandlingsfejl.

Når man indgiver en klage, er det afgørende at dokumentere de formelle fejl frem for blot at være uenig i karakteren. De fleste klagesager, der får medhold, skyldes fejl i selve procesforløbet snarere end selve karakterfastsættelsen, da det faglige skøn i høj grad er beskyttet. Mange studerende føler sig frustrerede over karakterer, men det er nyttigt at vide, at andelen af indgivne eksamensklager på videregående uddannelser, der fører til ombedømmelse eller omprøve, varierer meget fra år til år^[2] og institution til institution.

Frist og procedure for din klage

Du skal være hurtig ude, da klagefrist eksamen er senest 14 dage efter, at karakteren er offentliggjort. Vær opmærksom på, at juli måned ofte ikke tæller med i denne frist, hvilket kan give lidt ekstra pusterum i sommerperioden.

Hvem skal du sende klagen til?

Som udgangspunkt skal din klage sendes til ledelsen på din uddannelsesinstitution. Det er dem, der foretager en indledende vurdering af, om der er grundlag for at gå videre med sagen. Husk altid at vedlægge din begrundelse og eventuel dokumentation for de fejl, du mener at have fundet.

Jeg har selv prøvet at skulle klage, og det første udkast blev alt for langt og følelsesladet. Det hjalp først, da jeg kogte det ned til tre konkrete punkter, hvor jeg mente, de formelle regler var overtrådt. Det gør det meget lettere for ledelsen at læse, og det øger chancen for, at de tager sagen seriøst.

Konsekvenser ved en klage

Hvis din klage bliver godkendt, kan resultatet enten blive et tilbud om ombedømmelse af det allerede afleverede materiale eller et tilbud om omprøve. Her er det vigtigt at være opmærksom på, at en ny bedømmelse kan resultere i en højere, men også en lavere karakter end den oprindelige.

Nogle studerende frygter, at institutionen vil se skævt til dem, men det er min erfaring, at en velbegrundet, formel klage bliver behandlet professionelt. Det handler ikke om din person, men om at sikre, at eksamen har fulgt de gældende klage over bedømmelse regler.

Ombedømmelse vs. Omprøve

Hvis din klage går igennem, kan du blive tilbudt én af to løsninger. Her er forskellen.

Ombedømmelse

• Nye censorer vurderer det materiale, du allerede har afleveret.
• Kræver ikke at du skal op til eksamen igen.

Omprøve

• Du skal gennemføre en helt ny eksamen.
• Relevant hvis selve eksamensforløbet var fejlagtigt.

Mads og den formelle fejl i prøveforløbet

Mads, en universitetsstuderende i Aarhus, blev forstyrret af støj fra en nærliggende byggeplads under en skriftlig eksamen. Han var frustreret, da støjen gjorde det svært at koncentrere sig i de afgørende timer.

Han forsøgte at klage med det samme, men blev afvist med henvisning til, at det var 'forventelig støj'. Mads indgav en formel klage efter 10 dage med henvisning til eksamensbekendtgørelsens krav om ro.

Han dokumenterede klagen ved at medsende en erklæring fra to medstuderende, der også var generet. Dette skiftede sagen fra en 'følelse' til et dokumenterbart formelt problem.

To måneder senere fik han medhold og fik tilbudt en omprøve. Det var en sejr for retssikkerheden, selvom han brugte mange timer på processen.