Kan man få sine penge tilbage fra rejsekortet?

Penge tilbage fra rejsekortet: Personligt vs anonymt

Det er muligt at få penge tilbage fra rejsekortet ved lukning, men processen varierer afhængigt af korttypen. Forstå de korrekte procedurer for at sikre, at restsaldoen udbetales uden unødvendige forsinkelser eller tab af midler under afslutningen af dit rejsekort.

Kan man få sine penge tilbage fra rejsekortet?

Svaret afhænger i høj grad af, hvilken type kort du har, og hvordan du vælger at lukke det. Det kan være en forvirrende proces for mange, og reglerne for udbetaling af restsaldoen varierer alt efter, om der er tale om et personligt kort eller et anonymt kort.

Har du ubrugte dage eller en kontant saldo liggende på dit kort, er der dog faste retningslinjer for, hvordan du får pengene udbetalt til din NemKonto. Her gennemgår vi alt, hvad du behøver at vide for at få dine penge sikkert tilbage uden at fare villig i gebyrer og fradrag.

Sådan får du restsaldoen ud af et personligt rejsekort

For langt de fleste danskere er det personlige kort det foretrukne valg. Når du ikke længere skal bruge dit personlige kort, eller hvis det skal spærres permanent, er processen for at få pengene tilbage ret ligetil.

Du skal starte med at logge ind i selvbetjeningen på nettet eller kontakte kundecenteret. Her spærrer du kortet og anmoder samtidig om, at restsaldoen bliver udbetalt. Systemet sørger for at overføre pengene direkte til din NemKonto.

Vigtige fradrag og gebyrer du skal kende

Når du lukker dit kort, skal du være opmærksom på eventuelle administrative fradrag. Ved visse korttyper og opsigelser kan der forekomme et fradrag, som svarer til op til 8 dages administration eller specifikke gebyrer afhængigt af kortets aftalevilkår. Det kan derfor betale sig at tjekke vilkårene grundigt, før du trykker anmod om udbetaling.

Jeg husker, da jeg selv skulle lukke mit gamle kort - jeg blev slemt overrasket over at se et mindre beløb blive trukket fra i administrationsgebyr, før resten havnede på kontoen. Det er rart at vide på forhånd, så man ikke mister pusten over det.

Hvad gælder der for det anonyme rejsekort?

Det forholder sig anderledes, hvis du ejer et anonymt kort. Da kortet ikke er knyttet op på en specifik person eller en NemKonto fra start, kræver det en manuel ekspedition at få rejsekort refusion saldo ud.

Du kan ikke bare overføre beløbet digitalt med et enkelt klik, medmindre du opretter en forbindelse til dine personlige oplysninger undervejs. Ofte vil du skulle rette henvendelse direkte til kundecenteret eller benytte fysiske salgssteder, hvor de kan hjælpe med at aflæse kortets restværdi og udbetale beløbet.

Trin for trin: Sådan kontakter du kundecenteret

Undgå faldgruberne når du lukker dit kort

Mange tror fejlagtigt, at pengene automatisk går ind på kontoen, så snart man lægger kortet i skuffen. Tværtimod vil saldoen forblive bundet, indtil kortet formelt er spærret og opsagt i systemet.

Sørg for at få gjort dette så hurtigt som muligt, særligt hvis du har mistet kortet. Jo hurtigere du reagerer, jo mindre er risikoen for uforudsete trækninger, og jo hurtigere er pengene på vej tilbage til din private økonomi.

Sammenligning af rejsekorttyper og udbetaling

Valget af korttype har stor betydning for, hvor let du får dine penge tilbage ved ophør.

Personligt Rejsekort

• Foregår automatisk digitalt via selvbetjeningen
• Høj, da kortet er registreret i dit navn
• Standard administrationsfradrag kan forekomme
• Let at spærre online med øjeblikkelig virkning

Anonymt Rejsekort

• Kræver manuel henvendelse eller kundecenter
• Lavere, da hvem som helst kan benytte kortet
• Kan indebære manuelle ekspeditionsgebyrer
• Kræver fysisk eller telefonisk assistance

Lans oplevelse med at få restsaldoen retur i København

Lan, en 29-årig kontorfuldmægtig fra København, fandt sit gamle personlige rejsekort i bunden af tasken efter at være skiftet til månedskort via app. Hun undrede sig over, om der stadig var penge bundet på kortet.

Hun forsøgte først at logge ind på den digitale selvbetjening, men stødte ind i problemer med sit MitID, hvilket skabte en del irritation og spildt tid en tirsdag aften.

Dagen efter ringede hun i stedet direkte til kundecenteret på 7011 3333. Medarbejderen hjalp med at spærre kortet og registrere hendes NemKonto med det samme.

Efter fire hverdage tikkede restsaldoen ind på hendes konto minus et mindre administrationsfradrag, og hun fik endelig afsluttet det kapitel uden yderligere bøvl.