Kan jeg få mit rejsekort på telefonen?

Rejsekort på telefonen: Sådan bruger du appen

Det digitale rejsekort på telefonen gør det nemmere at rejse med kollektiv transport uden at medbringe det fysiske plastikkort. Med en smart app og MitID-godkendelse kan rejsende hurtigt opsætte systemet direkte på telefonen og foretage nem indtjekning undervejs.

Kan jeg få mit rejsekort på telefonen?

Ja, du kan få dit rejsekort på telefonen via den officielle app, Rejsekort. Du skal blot downloade appen fra Google Play eller App Store og oprette en profil med MitID. Løsningen fungerer som et fuldstændig digitalt alternativ til fysisk rejsekort.

Overgangen til den digitale app markerer et stort skift i den kollektive trafik. For mange rejsende har det været en længe ventet frihed at slippe for de fysiske blå standere. Forståeligt nok, for hvem har ikke prøvet at stå på perronen og febrilsk lede efter plastikkortet i bunden af tasken, vanished toget ruller ind? Med appen klares det hele med et hurtigt swipe på skærmen før og efter rejsen.

Sådan kommer du i gang med Rejsekort-appen

Oprettelsen tager kun få minutter, men kræver digital validering. Oprettelsesprocessen er strømlinet, så du hurtigt kan skifte det fysiske kort ud med mobilen.

Du skal følge denne enkle trin-for-trin guide: 1. Download den officielle app fra Rejsekort A/S i rejsekort app store eller Google Play. 2. Åbn appen og opret din personlige brugerprofil ved hjælp af rejsekort app mitid. 3. Tilknyt en betalingsmetode som MobilePay eller dit sædvanlige betalingskort. 4. Acceptér appens brug af lokalitetstjenester (GPS), hvilket er nødvendigt for at registrere din rejse.

Nogle brugere oplever mindre tekniske problemer under selve betalingsopsætningen, når MobilePay-betalingsaftalen skal godkendes. Hvis appen melder fejl under verificeringen av dit kort, skyldes det ofte midlertidig overbelastning eller manglende app-opdateringer. Et godt råd er at genstarte appen eller tjekke, at dit MitID er opdateret. Husk også, at appen udelukkende kræver iOS 16.0 eller nyere på iPhone, samt en opdateret Android-version.

Hvordan tjekker jeg ind og ud digitalt?

Når du rejser med appen, skal du kun tjek ind med rejsekort app én gang ved rejsens start og tjekke ud ved rejsens afslutning. Du skal altså ikke tjekke ind igen, når du skifter mellem bus, tog, metro eller letbane undervejs.

Selve rejsen styres via et enkelt swipe på skærmen, hvilket erstatter de fysiske standere på stationerne. Men der er en vigtig detalje, som mange overser i begyndelsen - jeg glemte det i hvert fald selv på min allerførste tur. Du skal swipe IND, inden du stiger på transportmidlet, og først swipe UD, når du står på din endelige destination. Hvis du ved en fejl tjekker ud midt i et skift, risikerer du at starte en helt ny og dyrere rejse.

Hvad sker der så, hvis du glemmer at tjekke ud? Rejsekort-appen har en indbygget funktion kaldet Smart check ud. Funktionen sender dig en smart notifikation på din telefon mellem 10 og 30 minutter efter, at den registrerer, at du har forladt transportmidlet. Hvis du ikke reagerer, lukker appen automatisk rejsen for dig.

Men pas på. Smart check ud er en hjælp, men ikke ufejlbarlig. Flere rejsende har oplevet at få takstbøder, fordi telefonens aggresive batterioptimering i baggrunden lukkede appen ned, så den automatiske registrering fejlede. Venter du usædvanligt længe på en forsinket bus, kan appen også tro, at du er stået af og tjekke dig ud i utide. Min klare anbefaling er derfor altid at gøre det til en fast vane at swipe manuelt med det samme.

Kan jeg tage medrejsende, cykel eller hund med?

Ja, du kan godt tilføje ekstra passagerer, cykler eller hunde direkte i appen. Det kræver blot, at du trykker på det blå ikon med to personer på startskærmen og vælger det korrekte antal, FØR du swiper dig ind. Du kan tilføje op til i alt 28 medrejsende eller ekstraenheder på din app-rejse.

Får jeg den samme rabat som med det fysiske kort?

Ja, du opnår præcis de samme tidsrabatter og mængderabatter i appen som med det personlige fysiske kort. Prisen for selve rejsen er som udgangspunkt fuldstændig identisk.

Menge ældre medborgere har udtrykt stor usikkerhed omkring rabatterne ved det digitale skifte. Men hvis du er fyldt 67 år eller modtager førtidspension, får du automatisk din faste pensionistrabat tildelt i appen. Det sker helt af sig selv, når du opretter din profil med MitID, da systemet her validerer din fødselsdato og kundetype.

Hvis du spekulerer på, hvordan får jeg rejsekort på mobilen med mine gamle rabatter, behøver du ikke starte forfra. Du kan nemt overføre dit nuværende rabattrin direkte til den nye app under opsætningen. Husk dog altid at have gyldig billedlegitimation eller pensionsmeddelelse med under rejsen til kontrol.

Sammenligning: Rejsekort-app vs. Fysisk Basiskort vs. Enkeltbillet

Når du skal vælge, hvordan du vil betale for din offentlige transport, står valget typisk mellem den nye app, det nye fysiske Basiskort eller klassiske enkeltbilletter.

⭐ Rejsekort-appen

Klarer alt på telefonen via swipe. Kræver ikke fysiske standere eller manuel optankning.

Manuelt på skærmen eller automatisk via den indbyggede 'Smart check ud'-funktion.

Giver fuld mængderabat, tidsrabat samt automatisk pensionistrabat via MitID-validering.

Kræver smartphone (iOS 16+ eller Android), aktiv GPS under rejsen samt MitID.

Fysisk Basiskort

Et fysisk plastikkort, der skal scannes fysisk ved de gule checkpunkter på stationen.

Kræver altid manuel scanning på stationen. Ved glemt check ud skal kundecenteret ringes op.

Samme grundpris som appen. Det personlige kort trækker betaling automatisk én gang i døgnet.

Intet krav om smartphone. Godt alternativ til mindre digitale rejsende og ældre.

Enkeltbillet / Automater

Købes som fysisk papirbillet i standere på stationen eller kontant i de fleste busser.

Ingen udtjekning påkrævet. Billetten er forudbetalt og gælder i et fastsat tidsrum/zoner.

Klart den dyreste løsning. Giver ingen tids- eller mængderabatter på tværs af rejser.

Ingen digitale krav. Kræver dog tid til køb på stationen inden afgang.

Hannes digitale rejse: Fra skepsis til uafhængighed på S-toget

Hanne, en 69-årig pensionist bosat i Valby, København, rejser ofte med S-toget for at besøge sine børnebørn. Da hun hørte om den nye Rejsekort-app, var hun meget skeptisk og bange for hurtigt at tabe overblikket, fordi hun frygtede, at teknikken ville drille, og at hun ville miste sin pensionistrabat.

Hendes første forsøg var frustrerende. Hun downloadede appen en tirsdag formiddag, men fejlede i at tilknytte MobilePay som betalingsaftale, fordi hendes telefon gik i sort midt under MitID-godkendelsen. Det tog hende to forsøg og en del irritation over den manglende vejledning, før oprettelsen lykkedes.

Det helt store gennembrud kom på hendes fjerde rejse. Hanne glemte fuldstændig at tjekke ud manuelt, da hun steg af på Østerport, men opdagede til sin store lettelse, at appens Smart check ud sendte hende en venlig påmindelse og lukkede rejsen helt automatisk tyve minutter efter.

Efter fire uger rapporterer Hanne stolt, at hun har fuldstændig styr på appen. Hun sparer penge med sin automatiske 30 procent pensionistrabat og nyder at rejse uden nogensinde at skulle lede efter det gamle plastikkort i tasken igen.