Hvordan får jeg et nyt Rejsekort?

Hvordan får jeg et nyt rejsekort? Guide og bestilling

Spørgsmålet om hvordan får jeg et nyt rejsekort opstår ved bortkomst eller slitage af det eksisterende kort til offentlig transport. En korrekt fremgangsmåde ved genbestilling forhindrer unødige fejl og sikrer gyldig rejsehjemmel i hverdagen. Læs de vigtigste retningslinjer for anmodning og modtagelse af et nyt kort herunder.

Hvordan får jeg et nyt Rejsekort?

Et nyt fysisk rejsekort 2026, som i dag kaldes et Basiskort, kan bestilles online via den nye Selvbetjening eller ved at ringe til rejsekort kundecenter telefonnummer 70 11 33 33. Hvis du vælger at bestille dit nye kort med posten, skal du forvente en leveringstid på basiskort på omkring 10-14 dage.

Da jeg selv skulle skifte mit gamle, slidte plastikkort ud for nylig, må jeg ærligt indrømme, at jeg var tæt på at miste tålmodigheden. Hele processen med at navigere i det nye digitale system føltes en smule uoverskuelig i starten. Det tog mig to forsøg i den forkerte selvbetjening, før jeg indså, at det nye Basiskort kræver sit helt eget login adskilt fra den gamle profil.

Men her er det afgørende punkt, som mange overser i farten: Hvis du slet ikke vil bøvle med leveringstid, kan du faktisk få et personligt kort i hånden med det samme på udvalgte fysiske salgssteder. Jeg vil gennemgå de forskellige løsninger i guiden nedenfor, så du slipper for de samme begynderfejl, som jeg begik.

Trin-for-trin: Sådan bestiller du dit nye kort

Den letteste løsning er at klare bestillingen digitalt på den dedikerede online portal mit.rejsekort.dk. Du skal logge ind med MitID og tilknytte et betalingsmiddel, som enten kan være dit betalingskort eller MobilePay. Når din konto er oprettet, bliver kortet produceret og sendt direkte hjem til din adresse med posten.

Hvis du foretrækker en ansøg om rejsekort manuelt eller har brug for personlig assistance, kan du ringe direkte til Rejsekort Kundecenter. Her sidder medarbejdere klar til at hjælpe dig igennem oprettelsen over telefonen, og de kan også rekvirere et fysisk bestillingsskema, som sendes hjem til dig. Telefonen er åben på hverdage fra klokken 08:00 til 18:00 samt lørdage fra klokken 10:00 til 15:00.

Hvad gør jeg i ventetiden?

Leveringstiden med posten kan i spidsbelastede perioder tage helt op til fire uger, hvilket hurtigt kan give sved på panden, hvis man er afhængig af den daglige bus eller tog. Vidste du forresten, hvordan bestiller man basiskort hurtigst? Mens du venter på postbuddet, kan du med fordel hente den officielle Rejsekort-app til din smartphone. Den fungerer med et enkelt swipe på skærmen og trækker automatisk betalingen for dine rejser, så du slipper for at stå uden gyldig billet på perronen.

Nyt fysisk kort i 2026: Forstå det nye Basiskort

I løbet af midten af 2026 udfases det traditionelle, velkendte Rejsekort endeligt til fordel for de nye teknologiske systemer. Det betyder, at du ikke længere blot kan genbestille det gamle plastikdesign. Erstatningen er det nye Basiskort, som koster 50 kroner i oprettelsesgebyr og benytter en helt ny teknisk platform.

Den største ændring i hverdagen - og her skal man virkelig lige vænne sig til en ny vane - er check ud-proceduren. Hvor du før i tiden kun skulle tjekke ud ved rejsens endelige afslutning, skal du med det nye system tjekke ud efter hver enkelt tur, hver eneste gang du skifter transportmiddel undervejs. Systemet samler dog stadig automatisk dine delrejser til én samlet pris, så længe du tjekker ind igen inden for 30 minutter efter dit seneste check ud.

Vælg den rigtige korttype til dine behov

Personligt Basiskort

Giver adgang til fulde personlige rabatprofiler for voksne, børn, unge, pensionister samt handicappede.

Knyttes til betalingskort eller MobilePay. Rejser afregnes automatisk samlet én gang i døgnet.

Bestilles online via Selvbetjeningen med 10-14 dages leveringstid, eller udstedes med det samme på udvalgte salgssteder.

Anonymt Basiskort

Kan bruges af alle, men kræver midlertidig manuel indstilling til kundetype 'Barn' for at pensionister og handicappede kan få rabat.

Kræver manuel optankning på stationer eller salgssteder med kontanter eller betalingskort efter behov.

Ingen leveringstid. Kan købes i fysiske kiosker, udvalgte salgssteder og hos DSB 7-Eleven over hele landet.

Hannes skift til nyt rejsekort: En uventet omvej

Hanne, en pensionist på 68 år fra Odense, stod over for at skulle udskifte sit gamle Rejsekort i foråret 2026. Hun var bekymret for den digitale selvbetjening og frygtede at miste sin faste pensionistrabat under overgangen.

Første forsøg gik galt, da hun forsøgte at bestille kortet via sin gamle profil, hvilket blokerede for MitID-godkendelsen. Efter en del frustration over fejlkoder opgav hun computeren og ringede til kundeservice.

Breakthrough kom, da medarbejderen forklarede, at hun helt kunne springe ventetiden over. Hanne tog i stedet ind til det fysiske DSB salgssted i Odense med sit betalingskort og ID i tasken.

Salgsstedet udstedte det personlige kort med det samme på under 15 minutter, og Hanne fik overført sin korrekte rabatprofil uden dages ventetid på posten.