Hvad skal man gøre, hvis man har mistet sit rejsekort?

Mistet rejsekort hvad skal man gøre? Bestil før 19. maj 2026

At stå med et mistet rejsekort hvad skal man gøre skaber usikkerhed omkring fremtidige rejser og økonomiske tab. Forståelse af de gældende regler sikrer hurtig handling og beskytter mod unødvendige udgifter ved bortkomst af kortet. Lær de korrekte procedurer for at undgå problemer med den offentlige transport i den kommende tid.

Sådan spærrer du dit Rejsekort med det samme

Hvis du har mistet dit personlige Rejsekort eller et Rejsekort Flex, skal du logge ind på spær rejsekort selvbetjening og spærre det øjeblikkeligt. Dette stopper muligheden for misbrug af din saldo eller din tank-op-aftale og sikrer, at ingen andre kan rejse på din regning. Når først kortet er spærret i systemet, kan det ikke genåbnes - det er en permanent sikkerhedsforanstaltning.

Spær det nu. Det er det vigtigste skridt for at undgå, at din saldo forsvinder. I marts 2026 tager spærring via selvbetjeningen typisk under to minutter, hvilket er den hurtigste måde at beskytte dine penge på. Hvis du ikke har adgang til MitID eller internettet, kan du ringe til rejsekort kundecenter telefon på 70 11 33 33. De har døgnåbent for spærring af kort, så du behøver ikke vente til næste morgen.

Jeg har selv stået der. Pulsen stiger, mens man febrilsk gennemsøger alle lommer for tredje gang. Da jeg mistede mit kort sidste år, var min største frygt ikke de 200 kroner på saldoen, men at en fremmed ville køre på tværs af landet på min regning. Det tog mig kun fem minutter at spærre det via telefonen, men den lettelse, jeg følte bagefter, var enorm. Sjældent har jeg været så glad for digital selvbetjening.

Refundering af saldo og udbetalingstid til NemKonto

Når dit kort er spærret, bliver restsaldoen automatisk opgjort og udbetalt til din NemKonto i løbet af 10-14 dage. Du skal ikke foretage dig yderligere for at få pengene tilbage, da systemet automatisk kobler dit personlige kort til din offentlige udbetalingskonto. Vær dog opmærksom på, at denne proces kan tage længere tid i maj 2026 på grund af den store systemudfasning.

I 2026 modtager de fleste kunder deres restsaldo inden for 10-14 dage. Hvis du har et Rejsekort Anonymt, skal du dog være opmærksom på, at pengene som udgangspunkt er tabt, hvis du mister det fysiske kort. Da kortet ikke er knyttet til dit navn, findes der ingen måde at få penge tilbage fra mistet rejsekort på. Det er den hårde sandhed om de anonyme kort, som mange overser. ^[2]

Nogle gange glemmer man helt at tjekke sin bankkonto. Jeg ventede i 14 dage på mine penge, før det gik op for mig, at de var landet for længst under posten - Rejsekort og Rejseplan. Pinligt? Ja. Men en god påmindelse om, at udbetalingen faktisk sker automatisk uden besvær. Husk blot at tjekke din NemKonto jævnligt efter spærringen.

Sidste chance for erstatningskort eller skift til app

Den 19. maj 2026 er den absolut sidste dag, du kan bestille et erstatningskort rejsekort pris på 50 kroner, hvis du mister dit gamle kort. Det vil blive leveret til din bopæl inden for 3-5 hverdage. Men da det nuværende fysiske system lukker helt ned den 29. maj 2026, bør du overveje, om det overhovedet kan betale sig at få et nyt plastikkort.

Over 2 millioner rejsende har valgt at skifte til Rejsekort-appen. ^[5] Appen er gratis at bruge og fjerner risikoen for nogensinde at miste et fysisk kort igen. Du kan overføre dine rabattrin direkte til appen, så du fortsætter med at rejse billigt. For pendlere er dette skift næsten blevet en nødvendighed for at undgå administrative gebyrer ved gentagne tab.

Mange tror, at appen er den eneste vej frem, men det er ikke helt rigtigt. For dem, der foretrækker et fysisk alternativ (måske pga. batterilevetid eller manglende smartphone), er det nye Basiskort nu tilgængeligt som den officielle afløser. Jeg foretrækker selv appen - den glemmer jeg sjældent - men jeg har altid en nødplan klar. Det handler om at vælge den løsning, der giver dig mindst stress i hverdagen.

Hvad med dine optjente rabattrin?

En stor bekymring ved at stå med et mistet rejsekort hvad skal man gøre er tabet af anciennitet og rabat. Når du bestiller et erstatningskort via din profil, følger dit rabattrin automatisk med over på det nye kort. Dette gælder også, hvis du vælger at skifte fra et fysisk kort til den digitale app-løsning i 2026. Din rejsehistorik er gemt centralt, så du bliver ikke straffet økonomisk for et hændeligt uheld.

Det kan virke kompliceret at flytte rabatten. Men i virkeligheden - og det har jeg set hos mange af mine bekendte - sker det helt glat, så længe man bruger det samme login. Den største fejl er at oprette en helt ny profil i stedet for at logge ind på den eksisterende. Gør du det, starter du nemlig forfra på rabattrappen, og det kan hurtigt koste hundredevis af kroner ekstra om måneden.

Valg af løsning efter tabt kort i 2026

Når du har mistet dit kort i foråret 2026, har du tre primære veje at gå. Her er fordele og ulemper ved hver løsning.

Rejsekort-app

- Gratis at downloade og oprette profil

- Kan ikke mistes fysisk (kræver kun smartphone)

- Fremtidssikret løsning efter maj 2026

Erstatningskort (Fysisk)

- Koster 50 kroner i administrationsgebyr

- Kan mistes igen; systemet lukker maj 2026

- Sidste chance for bestilling er 19. maj 2026

Basiskort (Nyt fysisk kort)

- Varierer, men erstatter det gamle fysiske kort

- Fysisk kort til dem uden smartphone

- Kan bestilles løbende fra starten af 2026

Mads fra Aarhus: Fra panik til digital løsning

Mads, en 34-årig konsulent fra Aarhus, opdagede en tirsdag morgen i marts 2026, at hans Rejsekort var væk. Han var stresset over en vigtig deadline og frygtede, at hans tank-op-aftale ville tømme hans konto.

Først prøvede han at lede hele lejligheden igennem, hvilket kostede ham 30 minutter og gjorde ham endnu mere forsinket. Han forsøgte at ringe til kundeservice, men opgav pga. 10 minutters ventetid.

Han indså, at han bare kunne logge ind på selvbetjeningen via sin telefon. På under to minutter fik han spærret kortet og valgte i samme omgang at droppe det fysiske kort helt.

Mads downloadede Rejsekort-appen med det samme. Han fik sin restsaldo på 312 kroner retur til sin NemKonto efter 11 dage og rejser nu kun digitalt, hvilket har sparet ham for både gebyrer og fremtidig panik.