Kan man genaktivere rejsekortet?

Rejsekortet – Din nøgle til nem og bekvem transport – og hvad du skal gøre, hvis det driller

Rejsekortet er for mange danskere blevet en uundværlig del af hverdagen. Det lille plastik-kort giver adgang til busser, tog og metro over hele landet, og gør transporten nemmere og mere fleksibel. Men hvad sker der, når rejsekortet pludselig holder op med at virke? Frygt ikke! I de fleste tilfælde er hjælpen nær.

Hvorfor holder rejsekortet op med at virke?

Der kan være flere årsager til, at dit rejsekort pludselig er inaktivt. De mest almindelige inkluderer:

• Manglende optankning: Den mest simple årsag er, at der ikke er penge nok på kortet. Sørg for regelmæssigt at tjekke saldoen og tanke op i tide.
• Udløb af gyldighed: Rejsekort har en gyldighedsperiode. Når denne udløber, skal kortet fornyes.
• Blokering: Kortet kan være blevet blokeret, hvis det er meldt stjålet eller mistet.
• Teknisk fejl: I sjældne tilfælde kan der opstå en teknisk fejl, der gør kortet ubrugeligt.
• Lang tids inaktivitet: Hvis rejsekortet ikke har været brugt i en længere periode, kan det automatisk blive sat i bero.

Kan man genaktivere et inaktivt rejsekort?

Ja, et inaktivt rejsekort kan i de fleste tilfælde genaktiveres. Processen afhænger dog af årsagen til inaktiviteten og hvilken type rejsekort du har. Det er vigtigt at kontakte den udbyder, hvor du har dit rejsekort. Dette kan være DSB, dit lokale trafikselskab (f.eks. Movia i Hovedstadsområdet, Arriva i Vestjylland eller Midttrafik i Midtjylland) eller et andet selskab.

Sådan genaktiverer du dit rejsekort:

1. Find dit kortnummer: Du skal bruge dit kortnummer, når du kontakter udbyderen. Dette nummer står typisk på bagsiden af kortet.
2. Kontakt udbyderen: Tag kontakt til din udbyder via telefon, e-mail eller besøg et af deres kundeservicecentre.
3. Forklar situationen: Fortæl dem, at dit rejsekort er inaktivt, og oplys dit kortnummer.
4. Bekræft din identitet: Du kan blive bedt om at bekræfte din identitet for at sikre, at du er den retmæssige ejer af kortet. Dette kan ske ved at oplyse personlige oplysninger eller ved at fremvise ID.
5. Følg instruktionerne: Udbyderen vil give dig instruktioner om, hvordan du genaktiverer dit kort. Dette kan involvere en online proces, et besøg i et kundeservicecenter eller en telefonsamtale.
6. Vær opmærksom på gebyrer: I nogle tilfælde kan der være et gebyr forbundet med genaktivering af et rejsekort. Spørg din udbyder om dette, inden du fortsætter.

Forebyg problemer med dit rejsekort:

• Tjek din saldo regelmæssigt: Undgå ubehagelige overraskelser ved at holde øje med din saldo og tanke op i tide.
• Vær opmærksom på gyldighedsdatoen: Sørg for at forny dit rejsekort, inden det udløber.
• Opbevar dit rejsekort sikkert: Undgå at kortet bliver beskadiget eller mistet.
• Brug dit rejsekort regelmæssigt: Hvis du ikke bruger dit kort i en længere periode, kan det blive sat i bero.

Med disse tips er du godt rustet til at undgå problemer med dit rejsekort og sikre en smidig og bekvem transport. Husk altid at kontakte din udbyder, hvis du oplever problemer, da de kan give dig den mest præcise og relevante hjælp. God rejse!