Hvad gør man, hvis man mister sit rejsekort?

Rejsekort forsvundet? Sådan sikrer du dig mod misbrug og får et nyt!

At miste sit Rejsekort er en ubehagelig oplevelse, der kan føre til både besvær og potentielle økonomiske tab. Panik er dog ikke løsningen. En systematisk tilgang sikrer, at du hurtigt er tilbage på sporet og undgår uautoriseret brug af dit kort.

Handlingsplan ved tabt Rejsekort:

1. Spær dit kort Øjeblikkeligt: Det absolut vigtigste skridt er at spærre dit mistede Rejsekort umiddelbart. Dette forhindrer uautoriseret brug og beskytter dig mod ubehagelige overraskelser på din næste regning. Kontakt Rejsekort Kundecenter på telefon 70 11 33 33. Linjen er åben døgnet rundt, så du kan kontakte dem uanset tidspunkt på døgnet. Husk at have dit kortnummer klar, hvis du har det tilgængeligt. Hvis ikke, skal du være forberedt på at give oplysninger, der kan bekræfte din identitet.

2. Bestil et erstatningskort: Samtidig med at du sperrer dit kort, skal du bestille et nyt. Rejsekort Kundecenter vil guide dig igennem processen. Du vil sandsynligvis blive bedt om at oplyse dine personoplysninger og vælge en leveringsadresse. Bemærk, at der kan være en lille afgift forbundet med udstedelsen af et nyt kort.

3. Overvej din rejseplan: Mens du venter på dit nye Rejsekort, der sendes med posten, skal du overveje, hvordan du kommer videre med din rejse. Afhængigt af din situation kan du midlertidigt benytte andre transportmidler, såsom busser, tog med billetkøb ombord eller andre betalingsmetoder, hvis de er tilgængelige.

4. Hold øje med posten: Dit nye Rejsekort ankommer med posten inden for få dage. Når du har modtaget det, er du klar til at fortsætte din rejse som normalt. Husk at aktivere det nye kort, hvis det er nødvendigt.

Forebyggelse af fremtidige tab:

For at undgå at miste dit Rejsekort i fremtiden, kan du overveje at:

• Opbevare det sikkert: Brug en pung eller et etui, der er svær at miste. Overvej at have en separat pung til dine kort, for at mindske risikoen for tab.
• Registrere dit kortnummer: Skriv dit kortnummer ned og opbevar det et sikkert sted, separat fra kortet. Dette vil gøre det nemmere at spærre kortet og bestille et nyt, hvis det skulle blive tabt.
• Overvej en app: Hvis din mobiltelefon har NFC-funktion, kan du overveje at bruge Rejsekort appen til kontaktløs betaling. Dette reducerer risikoen for at miste et fysisk kort.

At miste sit Rejsekort er en ulempe, men ved at følge denne handlingsplan kan du minimere de negative konsekvenser og hurtigt komme tilbage på sporet. Husk altid at handle hurtigt og effektivt for at undgå potentielt misbrug af dit kort.