Hvad gør man, hvis man glemmer at tjekke ud med rejsekort?

Glemt at tjekke ud med Rejsekort? Sådan får du styr på det!

Det er sket for os alle: Du haster gennem stationen, pakker tasken sammen og glemmer helt at tjekke ud med dit Rejsekort. Det kan føles irriterende, men lad være med at frygte - der er en løsning!

Hvad sker der, når man glemmer at tjekke ud?

Når du ikke tjekker ud, fortsætter din rejseafregning. Det betyder, at prisen beregnes på baggrund af den maksimale rejsetid, der er mulig på den pågældende strækning. Dette kan medføre en betydeligt højere regning, end du forventede.

Sådan løser du problemet:

• Tjek din saldo: Gå til din Rejsekort-konto på Rejsekort.dk og tjek din saldo. Hvis du ser en unormalt høj regning, kan det være tegn på en glemt check-ud.
• Kontakt Rejsekort: Ring til Rejsekort på telefonnummer 70 15 15 15 eller skriv en mail til [email protected]. Beskriv situationen og fortæl dem, hvor og hvornår du glemte at tjekke ud.
• Send en reklamation: Har du glemt at tjekke ud mere end 48 timer siden, kan du indsende en reklamation via Rejsekort.dk. Husk at beskrive situationen detaljeret og vedhæfte eventuelle beviser, f.eks. din billet.

Husk på:

• Rejsekort registrerer din check-ind med det samme, men check-ud registreres først, når du tjekker ud.
• Du kan ikke tjekke ud efter 48 timer, så sørg altid for at huske at tjekke ud, når du forlader transportmidlet.

For at undgå dette scenario i fremtiden:

• Sæt en alarm: Indstil en alarm på din telefon, der minder dig om at tjekke ud, når du når din destination.
• Vær opmærksom: Vær opmærksom på dine omgivelser og sørg for at tjekke ud, når du forlader tog, bus eller metro.

Glemte check-ud kan være frustrerende, men det er vigtigt at handle hurtigt for at rette op på situationen. Husk at kontakte Rejsekort, hvis du oplever dette problem. Med en smule opmærksomhed kan du undgå at blive overrasket af en unødigt høj regning.