Hvad gør jeg, når jeg har mistet mit Rejsekort?

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har mistet mit Rejsekort?

Har du mistet dit Rejsekort, er det vigtigt at reagere hurtigt for at undgå uautoriseret brug. Her er en trin-for-trin-guide til, hvad du skal gøre, når du har mistet dit Rejsekort:

1. Spær dit kort øjeblikkeligt: Ring til Rejsekort Kundecenter på 70 11 33 33 for at få dit kort spærret. Dette forhindrer, at andre bruger kortet.

2. Bestil et erstatningskort: Når du har spærret dit kort, kan du bestille et erstatningskort over telefonen hos Rejsekort Kundecenter.

3. Betal for erstatningskortet: Der er et gebyr for at få udstedt et erstatningskort. Gebyret varierer afhængigt af, hvilken type Rejsekort du har.

4. Modtag dit erstatningskort: Erstatningskortet sendes til den adresse, du oplyser, når du bestiller det. Levering tager typisk 3-5 hverdage.

5. Aktiver dit erstatningskort: Når du modtager dit erstatningskort, skal du aktivere det, før du kan bruge det. Du kan aktivere dit kort ved at ringe til Rejsekort Kundecenter eller ved at logge ind på Rejsekort-appen.

Tips:

• Hvis du mister dit Rejsekort i udlandet, kan du kontakte den danske ambassade eller et konsulat for at få hjælp til at spærre kortet og bestille et erstatningskort.
• Du kan spore status for dit erstatningskort ved at logge ind på Rejsekort-appen eller ved at kontakte Rejsekort Kundecenter.
• Sørg for at opbevare dit Rejsekort sikkert og privat. Hvis du opbevarer det i en pung eller tegnebog, så hold det væk fra andre kort, der indeholder følsomme oplysninger.

#Kontakt Rejsekort #Mistet Rejsekort #Rejsekort Hjælp