Hvorfor kan jeg ikke betale med kort på nettet?

Hvorfor kan jeg ikke betale med kort på nettet?

Oplever du problemer med at betale med kort på nettet, kan en mulig årsag være, at dit MitID er spærret. MitID er det digitale login, der erstattede NemID, og det anvendes til at godkende betalinger i mange danske netbutikker.

Når dit MitID er spærret, vil du ikke kunne bruge det til at godkende betalinger. I stedet kan du opleve, at betalingen bliver afvist, eller at du bliver bedt om at godkende betalingen med personligt kodeord og sms-engangskode, som du tidligere brugte med NemID.

Sådan løser du problemet:

For at kunne betale med kort på nettet igen, skal du først få genåbnet dit MitID. Du kan gøre dette ved at kontakte MitID support.

Når dit MitID er genåbnet, bør du kunne betale med kort på nettet igen. Hvis du stadig oplever problemer, kan du kontakte din bank eller den pågældende netbutik for at få hjælp.