Er der garanti på tandlægebehandlinger?

[Garanti på tandlægebehandlinger]: Ingen lovbestemt ret

At finde ud af, om der findes garanti på tandlægebehandlinger, kræver et godt kendskab til de lokale klinikkers frivillige ordninger. Man skal derfor altid læse betingelserne grundigt igennem for at undgå ubehagelige økonomiske overraskelser og misforståelser undervejs i forløbet.

Er der garanti på tandlægebehandlinger i Danmark?

Svaret på dette spørgsmål er både enkelt og overraskende for mange: Nej, der findes faktisk ikke en generel, lovbestemt garanti på tandlægebehandlinger i Danmark. Når du sætter dig i stolen hos tandlægen for at få lavet en fyldning eller en krone, er der ikke en lov, der automatisk tvinger klinikken til at dække omkostningerne, hvis noget går galt efter et par måneder.

Når det er sagt, betyder det ikke, at du står helt uden beskyttelse, hvis uheldet er ude. De fleste tandlægeklinikker og tandlægekæder i landet har nemlig indført deres egne frivillige reklamationsret tandlæge-lignende ordninger for at skabe tryghed for patienterne. Det er dog vigtigt at forstå, at vilkårene varierer meget fra klinik til klinik, da der ikke er tale om en ensartet, offentlig standard.

Sådan fungerer de frivillige klinikgarantier

Fordi garantiordningerne er frivillige, opbygger hver enkelt klinik deres egne regler. Nogle steder kan du få mellem 2 og 5 års garanti på mere almindelige behandlinger som plastfyldninger og kroner, mens større og dyrere indgreb som tandimplantater kan være dækket i op til 10 år. Det lyder som en stor tryghed, men sandheden er, at der som regel er en række betingelser knyttet til ordningen.

Når jeg tænker på min egen erfaring med tandlægeregninger, kan jeg godt forstå, hvorfor folk forventer en fast, lovbestemt garanti. Da jeg engwann fik skiftet en ældre fyldning, der knækkede efter blot få måneder, lærte jeg på den hårde måde, at man ikke bare kan regne med en automatisk gratis omgørelse, hvis klinikken kører efter stramme, egne retningslinjer.

Betingelser og faldgruber du skal kende

En af de største faldgruber ved de frivillige garantier er princippet om aftagende værdi eller nedskrivning over tid. Hvis en tandkrone for eksempel går i stykker efter halvdelen af den aftalte garantiperiode, risikerer du at skulle betale halv pris for en ny, frem for at den er dækket fuldt ud. Klinikkernes garantier er altså sjældent en fast forsikring, der dækker 100 procent hele vejen igennem.

Desuden er garantien næsten altid betinget af, at du overholder dine tandeftersyn. Hvis tandlægen anbefaler at tjekke dine tænder hver 6. eller 12. måned, og du springer et tandeftersyn over, bortfalder garantien som regel med det samme. Klinikkerne kræver, at du opretholder en god mundhygiejne og følger deres forebyggende anvisninger for overhovedet at ville udbedre eventuelle fejl uden beregning.

Hvad dækker garantien ikke?

Selvom en klinik tilbyder op til flere års garanti, er der klare undtagelser for, hvornår aftalen træder i kraft. Udefrakommende skader, ulykker eller slag mod tænderne er som udgangspunkt aldrig dækket af tandlægens egen tandlæge garanti plastfyldning krone. Det vil i stedet ofte være en sag for din private ulykkesforsikring.

Ligeledes dækker garantien sjældent følgerne af sygdomme i munden, såsom fremskreden parodontose, eller hvis tænderne tager skade på grund af manglende renhold og dårlig tandpleje derhjemme. Det er her, mange patienter oplever misforståelser, fordi man let kommer til at forveksle en klinikgaranti med en altomfattende forsikring.

Hvad gør du, hvis behandlingen mislykkes?

Hvis du står i den ubehagelige situation, at en behandling er gået galt, og klinikken ikke vil dække det via deres frivillige ordning, har du stadig officielle klagemuligheder. Du kan klage til Tandlægeforeningens Tandskadeerstatning, hvis der er sket en skade under selve behandlingen, eller rette henvendelse til Styrelsen for Patientklager, hvis der er tale om deciderede faglige fejl.

Når alt kommer til alt, er det bedste råd at spørge direkte ind til de specifikke garantivilkår, inden du indleder en større og dyrere tandbehandling. Sørg for at få betingelserne på skrift, så du undgår ubehagelige overraskelser, hvis fyldningen eller kronen mod forventning svigter efter et stykke tid.

Sammenligning af beskyttelse ved tandlægebehandlinger

Lovbestemt garanti

• Ingen lovmæssig klemmer at falde tilbage på

• Eksisterer ikke for tandlægebehandlinger i Danmark

• Ikke relevant da der ikke er nogen generel lov på området

Frivillig klinikgaranti ⭐

• Afhænger fuldstændigt af den enkelte tandlægekliniks egne interne regler

• Varierer fra 2 til 5 år på fyldninger og op til 10 år på implantater afhængigt af klinikken

• Ofte baseret på nedskrivning over tid og krav om faste tandeftersyn

Mias forløb med en knækket tandkrone

Mia, en 34-årig kontoruddannet fra Aarhus, fik sat en ny porcelænskrone på en kindtand hos sin lokale tandlæge. Alt virkede fint i starten, men efter ni måneder knækkede en lille del af kronen under et måltid.

Da hun kontaktede klinikken for at få den lavet om uden beregning, mødte hun modstand. Klinikken henviste til, at hun havde misset sit aftalte 6-måneders tjek, fordi hun havde travlt på arbejdet.

Efter en længere dialog og gennemgang af deres interne vilkår gik klinikken dog med til en delvis dækning på grund af nedskrivningsreglen, men Mia måtte selv betale halvdelen af regningen for en ny krone.

Forløbet lærte Mia, hvor vigtigt det er at overholde de faste tandeftersyn og altid bede om klinikkens specifikke garantibetingelser på skrift på forhånd.