Kan man få pengene tilbage i Matas?

Kan man få pengene tilbage i Matas?

Ja, det er muligt at få pengene tilbage i Matas. Du kan enten bytte uønskede varer til andre produkter eller returnere dem mod kontant refundering.

Betalingsformer

Matas accepterer følgende betalingsformer:

• Dankort
• Visa
• Mastercard
• MobilePay
• Matas Gavekort

Returneringspolitik

Matas har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du kan returnere uønskede varer inden for 30 dage efter købsdatoen. Varen skal være ubrugt og i original emballage for at være berettiget til refundering.

Sådan returnerer du varer i Matas:

I butikken:

1. Medbring varen, kvittering og betalingskort til en Matas butik.
2. Find en medarbejder og bed om at returnere varen.
3. Medarbejderen vil behandle returneringen og udstede en refundering direkte til dit betalingskort.

Online:

1. Log ind på din Matas-konto.
2. Find ordren, du ønsker at returnere.
3. Klik på "Returner produkt".
4. Vælg den ønskede returmetode (f.eks. i butik eller via post).
5. Følg instruktionerne på skærmen for at gennemføre returneringen.

Undtagelser

Der er visse varer, der ikke kan returneres til Matas, herunder:

• Apoteksvarer
• Åbnede kosmetik- eller hudplejeprodukter
• Personlige hygiejneprodukter
• Fødevarer
• Tilbudsprodukter

Kontakt information

Hvis du har spørgsmål om Matas' returpolitik eller procedurer, kan du kontakte deres kundeservice på:

• Telefon: 70 22 40 10
• E-mail: [email protected]