Hvad tjekker Socialtilsynet?

Hvad tjekker socialtilsynet: Kvalitetsmodel og 7 temaer

Forstå de vigtigste elementer i hvad tjekker socialtilsynet. Lær hvordan kvalitetsmodellen anvendes til at vurdere den faste indsats og rammerne for driften for at undgå misforståelser og sikre optimal kvalitet i praksis.

Hvad tjekker Socialtilsynet?

Socialtilsynet tjekker den generelle kvalitet og økonomi i sociale tilbud og hos plejefamilier for at sikre, at borgerne får den rette hjælp og støtte. Tilsynet udføres som et driftsorienteret tilsyn socialtilsyn ud fra en national kvalitetsmodel/link, der omfatter syv faste temaer.

For at forstå, hvad der præcist bliver målt, ser tilsynet på en række grundlæggende områder: [link url=lovgivning/hvem-forer-socialtilsynet-tilsyn-med.html]Uddannelse og beskæftigelse: Understøtter tilbuddet, at borgerne udnytter deres fulde potentiale i skole, uddannelse eller job?

Selvstændighed og livskvalitet: Får borgerne mulighed for medbestemmelse, og understøttes deres fysiske og mentale sundhed?

Målgruppe, metoder og resultater: Bruger tilbuddet faglige metoder, der skaber dokumenterede og positive resultater for målgruppen? Organisation og ledelse: Er der en kompetent og professionel ledelse, og fungerer organisationen stabilt? Kompetencer: Har personalet eller plejefamilien de rette uddannelsesmæssige og faglige kompetencer til opgaven?

Økonomi: Er økonomien bæredygtig, gennemskuelig og uafhængig, så de offentlige midler bruges korrekt? Fysiske rammer: Er de fysiske rammer og bygninger trygge, egnede og i ordentlig stand?

Hvad kigger de konkret efter ved et tilsynsbesøg?

Når de ansatte fra myndigheden kommer på anmeldte eller uanmeldte tilsynsbesøg mindst én gang om året, undersøger de praksis via flere metoder. Det handler ikke kun om papirer, men om den faktiske hverdag på stedet. De taler med beboere om deres trivsel, interviewer ledelse og medarbejdere, gennemgår dokumentation som faglige planer og medicinhåndtering, tjekker stikprøver af børneattester samt observerer omgangstonen.

Når jeg tænker på, hvor nervøse mange ledere kan være før et besøg, minder det mig om, at det ofte er de små, uformelle observationer, der vejer tungt. Det er her, man som tilbud skal vise, at værdierne på papiret rent faktisk lever i hverdagen.

Fokusområder i det driftsorienterede tilsyn

Faglighed og Borgeren

- Tilpassede metoder og dokumenterede resultater for borgerne

- Interviews med beboere om livskvalitet og selvstændighed

Drift og Organisation

- Bæredygtig, gennemskuelig og uafhængig økonomisk forvaltning

- Lovpligtige attester og relevant faguddannet personale

Botilbuddets forberedelse til årets tilsynsbesøg

Lederen af et mindre botilbud i provinsen stod over for det årlige uanmeldte tilsynsbesøg med en vis bange anelse, især fordi de for nylig havde udskiftet en del personale.

Første forsøg på at samle alt i systemet resulterede i et veritabelt papirkaos, hvor personalet brugte mere tid på at lede efter dokumenter end på at støtte beboerne.

Efter et par dages stress indså lederen, at fokus skulle rettes mod den daglige praksis frem for at skabe perfekte mapper. De inddrog medarbejderne i at rydde op i praksis omkring medicinhåndtering og magtanvendelser.

Da tilsynet kom, mødte de et åbent personale og beboere, der turde fortælle ærligt om hverdagen. Besøget endte med en positiv tilbagemelding og færre påbud end året før.