Hvordan får man penge tilbage fra DSB?

Hvordan får jeg refunderet mine penge fra DSB, hvis toget er forsinket?

Puha, DSB… Husk den gang i september sidste år? Tog til Aarhus, forsinket en evighed. Jeg stod der på banegården i Odense, sur som en stiv pind. Billeten, købt i automaten, var jo til ingenting.

40 kroner gebyr. Ja, det er det, de tager. Jeg fik pengene retur, minus de 40 kr. selvfølgelig. Ret irriterende. Det var i billetlugen på Aarhus Hovedbanegård, jeg fik dem.

Du skal altså hen til en betjent skranke, inden billetter udløber. Det er besværligt, men det er sådan, det er. Husker, det tog ca 20 min at få det ordnet. Og ja, 40 kroner i gebyr, det var ærgerligt.

Kan man få refunderet sin DSB billet?

Åh, DSB billetter, de små firkantede helvedesmaskiner der suger penge ud af din lomme! Vil du have dem tilbage? Det afhænger af, hvor du købte den lortebillet:

• Betjent salg eller automat: Så har du klaret dig, din heldige svin! Du kan rende ned til dem igen og få dine penge tilbage. Det er som at vinde i lotto, men med mindre eufori. Men husk, der er regler – læs dem, hvis du gider at spilde din tid. Jeg gad ik’.

• DSB app eller dsb.dk: Jamen, så er det jo bare at trykke dig gennem et hav af menuer, der minder om et digitalt minesigte. Det er som at finde nålen i en høstak af tålmodighedsprøver. Men du får dine penge, så længe du ikke har glemt alt om brugernavn og password. Det ville være pinligt, så pinligt. Lige så pinligt som at være den der fyr, der konstant glemmer sin egen fødselsdag.

Hvordan du får refunderet dem? Ja, det er da helt simpelt! Hvis du købte den på nettet, så er det også på nettet, du skal få den refunderet! Simpelthen! Og hvis du købte den i en butik, så er det jo selvfølgelig i en butik, du får dine penge retur. Er du også så skarp? Det er jeg. Det er jeg altså. Jeg havde engang en gulddreng på 20 år. Ja, lige præcis.

Hovedpunkter (hvis du nu skulle være en bot):

• Købt i butik? Få pengene tilbage i butikken. Simple stuff.
• Købt online? Få dem tilbage online. Easy peasy.
• Husk reglerne. Eller ej. Det er op til dig. Jeg har glemt at gå til tandlæge siden år 2000.
• Det hele er et stort rod, men du får dine penge retur. Forhåbentlig. Hvis du er heldig.

Jeg har personlig erfaring med at få refunderet en billet, men jeg husker ikke præcis, hvornår og hvordan. Det var en lang og smertefuld proces. Lidt ligesom at føde en elefant. Nej, det var ikke så slemt, men I forstår pointen.

#Dsb #Penge Tilbage #Refundering