Kan man betale kontant i bussen Movia?

Movia udfaser kontantbetaling i busser for at øge sikkerheden

Tidligere på året fjernede Movia muligheden for at betale kontant i deres busser. Denne ændring, som blev implementeret i marts, har vakt blandede reaktioner blandt kunderne.

Begrænsning af smittefare

Movias beslutning om at afskaffe kontante betalinger blev truffet som et led i at begrænse risikoen for smittespredning blandt chauffører under COVID-19-pandemien. Da kontanthåndtering indebærer tæt kontakt mellem chauffører og passagerer, mente Movia, at det udgjorde en unødig risiko.

Kundeklager

Movias beslutning har imidlertid også udløst klager fra kunder, der foretrækker at betale kontant. Nogle passagerer har hævdet, at de føler sig diskrimineret, da de ikke har adgang til alternative betalingsmetoder som kreditkort eller mobilbetaling.

Forbrugerombudsmanden har modtaget flere klager fra utilfredse kunder, der hævder, at Movias beslutning er urimelig, da den udelukker en betydelig del af befolkningen, der måske ikke har adgang til andre betalingsformer.

Alternative betalingsmetoder

Movia opfordrer kunder til at bruge alternative betalingsmetoder, såsom:

• Rejsekort
• Mobilbetaling (Apple Pay, Google Pay)
• Kredit- eller debetkort
• Billetter købt online eller via Movias app

Fordele ved kontaktløs betaling

Selvom nogle kunder måske stadig foretrækker kontanter, er der flere fordele ved kontaktløs betaling, herunder:

• Øget sikkerhed for chauffører og passagerer
• Færre forsinkelser ved stoppesteder
• Nemmere og hurtigere betalingsproces

Afslutning

Movias beslutning om at afskaffe kontantbetaling i busser har både fordele og ulemper. Mens det øger sikkerheden for chauffører og passagerer samt fremskynder betalingsprocessen, har det også ført til klager fra kunder, der foretrækker kontantbetaling. Movia opfordrer passagerer til at bruge alternative betalingsmetoder og tilpasse sig den nye politik.