Hvilke regler gælder, når man skal bevise, at varen har en mangel?

Bevisbyrden ved mangler: Hvem skal bevise hvad, og hvornår?

At købe en vare, der viser sig at være mangelfuld, er frustrerende. Men at få rettet op på situationen kræver mere end bare at påpege problemet. Det kræver, at man kan bevise, at varen rent faktisk har en mangel, og her spiller bevisbyrden en afgørende rolle. Hvem skal bevise hvad, og hvornår? Svaret ligger i købeloven, og det er ikke altid lige enkelt.

Det første år: Forhandlerens ansvar

Købeloven er forbrugervenlig i den første periode efter købet. I det første år efter levering af varen hviler bevisbyrden primært på forhandleren. Det betyder, at hvis du opdager en mangel inden for det første år, skal forhandleren godtgøre, at manglen ikke var til stede på leveringstidspunktet. Det er altså ikke dig, der skal bevise, at varen var mangelfuld ved levering, men forhandleren, der skal bevise det modsatte.

Dette er en væsentlig lettelse for køberen. Du skal blot påvise, at manglen foreligger, f.eks. ved at dokumentere problemet med billeder, videoer, eller en fagkyndig erklæring. Forhandleren har så den vanskeligere opgave at vise, at manglen opstod efter leveringen, fx på grund af forkert brug eller uforudsete hændelser.

Efter det første år: Køberens ansvar

Efter det første år ændres situationen markant. Her hviler bevisbyrden fuldt ud på køberen. Det betyder, at du skal kunne dokumentere, at manglen var til stede ved leveringen, og ikke opstod senere på grund af din egen handling eller eksterne faktorer.

Dette stiller større krav til din dokumentation. Det kan være nødvendigt med:

• Kvittering eller faktura: Dokumentation for køb og leveringstidspunkt.
• Billeder og videoer: Visuel dokumentation af manglen.
• Vidneudsagn: Hvis relevante vidner har observeret manglen.
• Ekspertrapport: En fagkyndig vurdering af manglens art og oprindelse.

Jo bedre dokumentation du har, jo stærkere er din sag. Manglende eller utilstrækkelig dokumentation kan betyde, at du mister din ret til at reklamere.

Hvad er en mangel?

Det er vigtigt at huske, at for at kunne påberåbe sig en mangel, skal den faktiske mangel dokumenteres. En mangel defineres typisk som en afvigelse fra aftalen, eller som en egenskab, som en vare rimeligvis burde have i henhold til dens art, beskaffenhed og den pris, der er betalt. En lille ridse på en brugt vare vil f.eks. sjældent anses for en mangel, mens en defekt motor på en ny bil utvivlsomt vil være det.

Konklusion:

Bevisbyrden ved mangler afhænger af tidspunktet for opdagelsen. Det første år ligger en lettet bevisbyrde hos forhandleren, mens køberen efter det første år har det fulde ansvar for at bevise, at manglen var til stede ved levering. God dokumentation er derfor afgørende for at styrke din sag, uanset hvornår manglen opdages. I tvivlsspørgsmål bør man altid søge rådgivning hos en advokat eller Forbrugerombudsmanden.

#Beviskrav #Mangelbevis #Varens Regler