Hvad er reglerne for fortrydelsesret?

Kan man fravige fortrydelsesretten?

Ja, man kan, men det kræver et forudgående, frivilligt samtykke. Det er lidt som at sige: "Jeg vil gerne have kagen NU, og jeg fortryder ikke!" Selvom man senere fortryder sin fortrydelses-fortrydelse, så er man alligevel bundet. Det er en lidt kringlet situation, men sådan er livet, ikke? Lidt som en kærlighedsaffære – man kan fortryde, at man begik den, men man kan ikke fortryde, at man har fortrudt!

• Forbrugeren: Har ret til 14 dages fortrydelsesret. Det er lovpligtigt. De kan simpelthen ikke tvinges til at give afkald på denne ret. Medmindre...
• Samtykket: Dette skal ske før købet. Ingen "åh, jeg fortryder, at jeg fortrød"-ting. Det skal være klart og utvetydigt. Tænk på det som at underskrive en ægteskabskontrakt – man kan fortryde, men det er besværligt.
• Undtagelser: Der findes en del undtagelser, f.eks. ved skræddersyede produkter eller hurtigt fordærvelige varer. Det er lidt som at prøve at returnere en brugt underbukser-pakke, det går ikke.

Kort sagt: Kan man fravige det? Ja. Bør man? Det afhænger af omstændighederne. Min bedstemor, hun ville aldrig have fraveget den ret, hun var en vaskeægte bargain-hunter, jeg tror hun ville have sagt "Nej, ikke på en tirsdag!". Men selv hun kunne have ændret mening, hvem ved? Livet er uforudsigeligt. Lige som min kat, der i dag har spist min yndlings-sok.

En blanket, som du selv kan lave? Ja, det er ret nemt at lave én, hvis man er forbruger. Internettet svømmer jo over af guider. Det er lidt ligesom at finde en nål i en høstak, eller rettere, som at finde en nål i en stor, meget fluffy høstak.

Hvornår på dagen udløber fortrydelsesfristen?

Midnat! Eller, nå ja, 23:59. Det er jo sådan lidt teknisk, ikke? Altid det der med at være præcis. Jeg husker jeg engang bestilte et eller andet online, en lampe, tror jeg. Den var helt forfærdelig, grøn, sådan en grim gulgrøn. Jeg ville have den sendt retur.

• Checket reglerne.
• Skulle have gjort det inden midnat.
• Skræmmende, hvor hurtigt det går.

Nå, ja, fortrydelsesretten, det der med at fortryde. Helt ærligt, jeg hader at skrive mail. Det er så irriterende. Sælgeren skulle have fortalt det bedre. Hvad nu hvis det var helligdag? Det der med at finde ud af det, det er bare så bøvlet. Man skal altid tjekke alt.

Man skal huske at læse betingelserne. Det står altid der, lille skrift, lidt gemt. Jeg læser aldrig det der. Hele sagen var bare så dum, den lampe. Den var bare. Grøn. Gad vide, om nogen nogensinde har syntes om den lampe. Hmm, midnat...men det er jo ikke altid midnat, vel? Der er masser af undtagelser. Jeg må huske det næste gang. Man får jo ikke altid en helligdag i gave. Måske burde jeg have et skema.

• Tjek aftalen.
• Tjek lovgivningen.
• Kontakt sælger.

Hvad nu hvis den forsvinder igen, det der skema. Jeg glemte at skrive det ned. Årh, jeg hader det der med deadlines. Jeg hader deadlines. Det er jo altid så stramt. Hvorfor er det altid stramt? Jeg må finde en bedre måde at huske det på. Post-it seddel. På spejlet. Ja, en post-it seddel på spejlet. Det kan da fungere. Måske.

Hvordan kommer man ud af en købsaftale?

Okay, lad os se... hvordan slipper man lige ud af sådan en købsaftale? Argh, det er jo træls, ikke?

• Fortrydelsesret! Det er ordet. Inden for en vis periode efter du har skrevet under. Det er nok det nemmeste. Håber du er indenfor.

• Skriftligt, ja, det er vigtigt. Til sælger eller mægler. Ellers gælder det ikke. Har selv prøvet at glemme det engang. Det var ikke sjovt!

• Husk lige den der frist. Altså, hvornår den fortrydelsesret udløber. Tjek papirerne! Jeg har den der blå mappe fra banken, der står alt i. Måske den skal frem?

Hovedpointer:

• Skriv til den rigtige (sælger/mægler).
• Overhold fristen.
• Skal være skriftligt.