Hvad er betingelsen for, at køber kan hæve en handel?

Hvornår kan køberen trække sig fra handlen? Ret til fortrydelse og væsentlige mangler

At indgå en handel er en bindende aftale, men der findes situationer, hvor en køber alligevel har ret til at træde tilbage. Det handler primært om, hvorvidt varen lever op til forventningerne, og om der foreligger en mangel. Men reglerne kan være komplekse, og det er vigtigt at kende sine rettigheder som forbruger.

Mangelfuld vare – ret til at annullere købet?

Udgangspunktet er, at en vare skal være i overensstemmelse med det, der er aftalt. Hvis varen er mangelfuld, har køberen som regel flere muligheder:

• Afhjælpning: Sælger har ret til at forsøge at reparere manglen.
• Ombytning: Køberen kan kræve en ny, fejlfri vare.
• Prisafslag: Køberen kan acceptere varen, men få et nedslag i prisen svarende til manglens omfang.
• Hævelse af købet: Køberen kan annullere handlen og få pengene tilbage.

Den væsentlige mangel er afgørende

Retten til at hæve købet – altså helt at trække sig fra handlen – er dog betinget af, at manglen er væsentlig. Det betyder, at manglen skal være så stor, at den reelt forringer varens brugbarhed eller værdi i betydelig grad. Små, kosmetiske fejl, der ikke påvirker varens funktion, vil typisk ikke give ret til at hæve købet.

Det er en konkret vurdering fra sag til sag, om en mangel kan anses for væsentlig. Faktorer som varens pris, type og forventet levetid vil spille ind.

Undtagelsen: Sælgers svigagtige adfærd

Selvom manglen i sig selv måske ikke er væsentlig nok til at hæve købet, kan der alligevel være mulighed for at annullere handlen. Det gælder, hvis sælgeren har handlet svigagtigt.

Svigagtig adfærd kan for eksempel være, hvis sælgeren:

• Forsætligt har skjult en mangel.
• Har givet urigtige oplysninger om varen.
• Har vildledt køberen på anden måde.

I sådanne tilfælde kan køberen kræve handlen annulleret, selvom manglen isoleret set er ubetydelig. Denne regel gælder primært for køb af specieskøb – altså unikke genstande, hvor lige præcis den pågældende vare har betydning.

Husk at reklamere i tide!

For at kunne påberåbe sig mangler, er det afgørende at reklamere over for sælgeren inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget. Hvad der anses for “rimelig tid” afhænger af omstændighederne, men jo hurtigere du reagerer, jo bedre står du.

Opsummering:

Køberen kan som udgangspunkt hæve købet, hvis varen er mangelfuld, og manglen er væsentlig. Selv ved mindre mangler kan der være mulighed for at annullere handlen, hvis sælgeren har handlet svigagtigt. Husk at reklamere hurtigst muligt for at bevare dine rettigheder.

Denne artikel giver et generelt overblik over reglerne. Det er altid en god idé at søge juridisk rådgivning, hvis du er i tvivl om dine rettigheder i en konkret situation.

#Handelsbetingelser #Køber Hæve #Misligholdelse